课程大纲：

从专业走向管理课程培训

【课程背景】
在很多组织中，从员工走上管理岗位的新任管理者，因为缺乏必要的管理思维与管理技能训练，虽然个人很努力的做事，但却往往上下级对其都不满意，结果是：组织里多了一位平庸的管理者，少了一位出色的骨干员工！
本课程的目标是让从专业岗位走上管理岗位的新任经理，学习管理思维，掌握一些最核心的管理技能，帮助他们快速实现从“骨干员工”到“合格经理”的角色转变，承担管理职责，成为合格经理！

【对治问题】
1、专业上，十分的留恋，一遇到具体工作就亲力亲为
2、工作上，总有做不完的事情，总是很忙很累，倍感压力
3、角色上，搞不清自己的位置，该做的事情常没做，不该说的话却常说
4、对下级，分配工作或提要求的时候常遇到障碍，不能有效调动下属的积极性
5、对上级，领导分配的工作，把握不住关键需求，不懂科学的管理工作方法
6、对同级，不会建立有效的关系，及跨部门配合方式，导致协作中常出现困难
7、对自己，不会系统提升管理技能，遇事总是被动应对，急需掌握新的学习方法

【课程收益】
1、帮助新经理快速完成角色转换，找准自己的定位
2、明确作为管理者的职责，掌握在不同角色下的工作重点
3、学会有效布置工作的方法，能够通过下属完成工作
4、学会调动下属积极性的方法，掌握肯定与批评指导的关键步骤
5、学会凝聚团队和辅导下属的方法，增强团队凝聚力，培养出得力的下属
6、学会结构化总结复盘的方法，能够通过实际工作，快速提升自身管理技能

培训对象： 两年内新上任的经理或主管
未来一年即将第一次担任经理或主管的储备干部
以及从未接受过系统管理培训的管理者

【课程大纲】
模块一：角色转换明确职责，找准作为管理者的定位
企业因为发展需要，常常会提拔业务骨干到管理岗位。因为没有接受过系统的管理训练，这些一不小心当了官的新经理，紧接着就面临诸多挑战：对专业十分留恋，遇事就亲力亲为，每日异常忙碌，团队的工作效率却不高；指派工作常遇到员工抗命；交给员工的工作却总达不到自己预期；团队内常有人抱怨，但自身的激励手段却不多……
面对诸多难题，新经理急需提升管理水平，而提高管理水平从管理角色定位开始！
一、作为新经理，把工作做好不容易
案例分析：如此努力的做事，为什么得不到上、下级认可
集体研讨：员工和管理者有哪些区别
管理挑战：一步小心当了官，紧接着的是挑战
二、新经理必知：管理者在组织中的角色定位及职责要求
在上级面前的角色定位，上级对你的工作期望与要求
在下级面前的角色定位，下级对你的工作期望与要求
在平级面前的角色定位，平级对你的工作期望与要求
快速成为优秀管理者的一些建议

模块二：有效布置工作通过下属完成工作的关键
作为管理者，具体实施管理任务的第一步，就是把工作分配下去。管理者在对任务目标作出要求的同时，还要对下属能力的提升提出要求，为下属的发展注入源源不断的动力与活力！
新经理必须掌握有效布置工作的关键，才可能通过下属完成工作！
一、让员工执行到位，新经理必须掌握布置工作的关键点
为什么员工的执行情况经常达不到预期
你确信员工知道具体的任务和目标吗
实用工具：明确布置工作的五个关键要素
提升责任心，让员工积极主动工作，先要捋清岗位职责
二、让员工既快又好的完成工作，一定给与必要的资源支持
资源匹配不到位，严重影响绩效产出
实用工具：资源清单，与员工在资源上达成共识
要特别注重给与背景信息资源， 遇到难题， 匹配智力资源效果更佳

模块三：有效激励下属调动员工进入*的工作状态
如果把员工的绩效状态比喻成一只灯泡，那么管理者激励下属的能力则可以比喻成一个可调节开关。新任经理必须懂得：赏与罚是管理者手中两大调控工具，要想让团队成员取得高绩效的表现，必须灵活运用好这两大工具！
一、新经理给予团队成员正激励的技巧与工具箱
互动活动：管理的传统倾向于批评
实用工具：有效鼓励与肯定下属的三个要素，以及更多技巧
现场练习：绩效面谈之正反馈鼓励与肯定
实用工具：建立正激励的百宝箱
二、新经理给予团队成员负激励的技巧与工具箱
管理者应该是一面镜子：禁止什么就批评什么
实用工具：有效批评指导的三个要素，以及更多技巧
现场练习：绩效面谈之负反馈批评与指导
实用工具：建立负激励的百宝箱

模块四：有效凝聚团队增强团队的凝聚力和互信感
一个有战斗力的高绩效团队，必定是具有高度凝聚力与互信感的团队，人们以团队为荣，乐于付出，彼此尊重，互相补台，团队成员能够热情的投入工作。新经理要带出这样的团队，要做到以下三点：体现关心、打造信任、建立愿景。
一、体现关心，关注下属的感受与状态
案例：交代工作，却遇到了下属的婉拒
管理者的大忌：眼里没人，心理没数
实用工具：体现关心的5必访、5必谈
二、建立愿景，帮助员工了解公司
参与一项事业，要比从事一项工作，动力大得多
领导遇到的新挑战：新生代员工更渴望工作的乐趣
实用工具：领导要帮助每个岗位找到自身的意义、价值与工作乐趣
三、建立信任，持续开展增进团队活力的活动
增进团队成员之间的相互了解
增进团队成员之间的信任度、配合度与凝聚力
活跃团队的工作氛围，为工具注入活力

模块五：有效培育下属不仅要用人，还要培育辅导人
新经理在日常工作中必须懂得：管理者最重要的工作就是培养下属。这种培养决定着下属变得更富活力，还是最终完全丧失活力。能否培养出下属，能否帮助他们成长，也决定着管理者本人是否能够得到发展。
一、辅导，通过示范与教练，交给下属
管理工具：进行技能辅导的经典四步骤
辅导要抓住时机：哪些时候适合辅导，哪些时候不适合辅导
管理工具：创建一个学习型团队的好方法
二、锻炼，给予员工实践的机会
案例研讨：职场新星快速成长的启示
在工作过程中，经历并不等于经验
管理工具：运用换岗、轮岗保持团队成员活力，多维提升能力
三、授权，给予下属更大空间，激发工作动力
授权所带来的好处
给予下属授权必须遵循的原则
管理工具：警惕以下授权中的常见问题

模块六：及时总结复盘向自己学习，持续改进提升
我曾经询问过几千位管理者：管人和做事，哪个更累？90%的管理者告诉我管人更累！
与管物、理事相比，管人、带人这件事就比较复杂。复杂在于它没有一定之规，也没有技术标准，管理问题是具体的、多变的，这就要求管理者必须不断学习，持续提升管理能力。根据研究表明，提升能力30%是向他人学，70%是向自己学，透过实际工作的总结复盘是提升能力的有效手段！
一、新管理者为什么要经常总结复盘
不再犯同样的错误
为了总结规律、固化流程和优化流程
为了传承经验和提升能力
二、如何进行结构化的总结复盘，有效改进工作，提升管理技能
总结复盘为什么必须要及时、必须结构化
实用工具：【结构化总结复盘】方法全景图
心态决定总结复盘的效果，总结复盘时要透过现象看本质

从专业走向管理课程培训