课程大纲：
销售中的心理学课程大纲：
销售中的心理学第一部分：客户的心思你要猜：了解顾客的心理
1、 学会读懂顾客的心理
2、 顾客消费心理分析
3、 不同顾客群体的消费心理
4、 有效读懂顾客心理的方法
5、 销售中的心理定律
6、 销售中的心理效应
销售中的心理学第二部分：钻到客户的心里去：把握客户的心理需求
1、 读懂客户“实惠”的心理
2、 读懂客户“便宜”的心理
3、 读懂客户“新潮”的心理
4、 读懂客户“面子”的心理
5、 读懂客户“效率”的心理
6、 读懂客户“安全”的心理
7、 读懂客户“方便”的心理
8、 读懂客户“舒适”的心理
销售中的心理学第三部分：销售是“心”与“心”的较量
1、 开启顾客紧闭的心门
2、 引导客户产生购买欲望
3、 俘获客户的心
4、 读懂客户的身体语言
5、 学会情感投资
6、 突破客户的抗拒心理
销售中的心理学第四部分：说服与影响心理
1、 好心情效应
2、 单面说服
3、 双面说服
4、 踏门槛效应
5、 留面子效应
6、 边缘影响与中心影响
7、 利用从众心理
销售中的心理学第五部分：谈判心理
1、 开局谈判
2、 中场谈判
3、 终局谈判
4、 谈判原则
5、 制造谈判压力
销售中的心理学第六部分：销售人员的心理素养
1、 销售目标的确定
2、 心理暗示的作用
3、 乐观——成就你的事业
4、 情绪管理——成就你的幸福生活
销售中的心理学培训师介绍：
中科院心理所心理测量师
领导特质分析PDP专业咨询师
心理资本健康管理论坛演讲嘉宾
【专业资质】
12年企业销售、培训、管理工作经验
4年企业管理、心理学培训经验
【教育及专业受训背景】
北京大学 心理学研究生（人力资源方向）
清华大学 心理学（临床心理方向）研究生班进修
清华大学领导力管理培训项目结业
*人才测评师与职业规划师资格认证培训
PPT国际职业培训师资格认证
【工作经验】
在佳能国际，日立电梯，香港人力资源中心，深圳波顿管理咨询担任销售工程师、大区经理、人力资源副经理、培训总监，总经理等职位。并作为项目总监，主导了广药集团等大型企业的人力资源咨询与长年培训项目，积累了丰富的培训管理经验。其主讲的《幸福心理——阳光心态》系列课程更是受到了比亚迪、富士康集团、华侨城等集团的一致好评。
上一篇: 慧眼识人——中高层管理者面试技术
下一篇: TTT现代企业培训师培养与体系建设
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
