课程大纲：

员工职业化心态培训课程

课程收获:
让参训者明白
1.职场人应该有的角色意识
2.职场人应该有的职业道德
3.职场人应具备的的六大素质
4.职场人应该有的行为规范

课程大纲：
第一部分  职场人在企业中存在的意义--帮你实现职场人的心理定位
1.职场人的实质意义
2.职场人和企业的四个关系，如何与企业实现共赢
3.职场人应具备的角色意识
4.职场人应遵循的八大职业道德，大胜靠德，小胜靠智
5.案例讨论：一个员工的行为是否符合职业道德的要求

第二部分  职场人的六项素质
一、忠诚敬业
1.忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素
2.职场上忠诚的几种表现
3.故事分享：凡事做到超出期望---一个割草工的故事
4.经典再现：不折不扣执行命令---把信送给加西亚
5.案例分析：全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴
二、积极乐观
1.案例分析：员工A和员工B的区别
2.积极之树与消极之树的不同果
3.不做环境的污染者
4.做积极氛围的创造者，让企业因你而不同
5.被动无奈 OR 操之在我
6.视频学习：约翰如何面对挫折，积极乐观

三、主动负责
1.表现负责任 OR 真正负责任
2.小组讨论：一个员工出了问题，责任该怎么分配？
3.功劳 & 苦劳
4.案例学习：负责任就是令事情发生
四、合作共赢
1.游戏体验：你赢我赢
2.视频欣赏：个人英雄与团队精神
五、意愿方法
1.意愿百分百，方法无穷大
2.体验游戏：A—B
六、感恩心态
1.常怀感恩心态令人生幸福
2.常怀感恩心态令贵人相助
3.现场体验：感恩企业，感恩曾支持你的人

第三部分  职场人的行为规范
一、维护公司形象，遵守相关制度，完成岗位职责
1.你是公司的形象代言人
2.个性服从组织，先适应后创造，遵守制度是天职
3.要想当领导，先学会服从领导
4.完成岗位职责，达成要求的绩效
二、信守承诺，遵守时间，利用时间，高效工作
1.今日事，今日毕
2.言必行，行必果
3.时间四象限的区分利用
4.高效人士的职业习惯分享
5.视频欣赏：鹅卵石的故事
三、目标导向，以终为始
1.成功的八大秘诀之一：目标清晰
2.成功的八大秘诀之二：意愿强烈
3.目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H
4.故事分享：哈佛实验 & 半英里的故事

四、坦诚沟通
1.沟通从心开始—沟通应具备的四大心态
2.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
3.沟通中应懂得的人性智慧
4.案例讨论：如何面对情绪失控的员工？
5.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领
6.在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
7.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
8.角色扮演：企业中常见的沟通案例
9.视频分析：从一段视频中看沟通的艺术
五、职场形象与礼仪
1.职场仪容仪表仪态
2.各种场合的职业礼仪：办公、接待、拜访、宴请等等
3.现场指导：现场职场礼仪纠偏

培训师介绍：
“顾问+教练”型领导力系统创始人
领导力执行力训练专家
中层管理技能资深培训师
非人力资源经理的人力资源管理资深培训师
*领导力研究中心认证讲师
深圳企业发展协会、东莞外商投资协会、顺德企业家协会常聘顾问
香港浸会大学、香港城市大学、厦门大学、哈工大深圳研究院MBA特聘讲师
中国总裁培训网金牌讲师
个人着书《顾问+教练型领导力》
主讲课程：
《领导力训练》《中层管理技能培训》《非人力资源经理的人力资源管理》
《员工心态与团队执行力打造》《高效沟通》《从校园人到企业人》

员工职业化心态培训课程