课程大纲：
如何提升班组长管理技能课程培训
课程大纲
一、班组长的角色认知——明确你的工作与职责
1、制造业的发展趋势---由粗放向精细管理转变
2、不想当经理的班组长不是优秀的班组长
3、班组长的工作定位---履行三个代表
4、班组长应具备四种的基本能力
5、班组长做人做事三项基本原则
6、班组长的工作范畴、内容与职责
7、班组长的类型分析与自检
案例分析与讨论
二、培养班组长的组织与协调能力
1、面对工作任务如何来组织你的部属
2、如何提升你的工作指派与授权能力
3、如何加强团队内与团队间的配合与协调
4、如何协调整个团队去达成工作绩效
案例分析与讨论
三、培养班组长的责任意识与执行能力
1、如何提升自己与下属的责任意识
2、如何替上司分担责任--成长的阶梯
3、如何提升自己的执行能力？
4、如何培养和塑造自己成为执行型人才
案例分析与讨论
四、沟通能力──管理的核心
1、正视沟通及其重要性
2、沟通的原则、心态、与技巧
3、沟通障碍的产生与防范
4、报告、联系、商讨
5、如何与下属建立相互依赖的关系
6、如何与上级进行积极有效的沟通
7、如何与同级进行配合与协作
案例分析与讨论
五、造产品前先造人──员工的培养
1、管理者的产品是员工的行为
2、员工心态培养---态度决定一切
3、培养部下的四种途径
4、培养部下应有的态度
5、员工表现不良的原因
6、纠正部下不良行为的4个步骤
7、如何做好教育训练-训练四步骤
8、OJT训练的五项基本原则
9、卓越的指导艺术-五个重点
案例分析与讨论
六、班组长工作管理要点
1、革新管理意识及具重要性
2、抓住日常管理要点（80/20原理）
3、决定重点管理项目（工作四象限）
4、抓住贯穿整个生产过程的主线
5、让一切都处在掌控之中（问题把握与处理）
案例分析与研讨
七、生产过程控制管理
1、如何安排和实施具体生产计划
2、如何对作业人员进行合理安排
3、如何确保车间或流水线作业顺畅
4、如何确保生产物料的准时配备
5、如何运用生产过程的管制工具
6、如何处理生产异常与及时反馈
7、生产过程事前、事中、事后控制
8、生产进度落后应采取的措施与对策
9、如何避免常见的各种浪费及对策
案例：列举多家跨国公司的生产过程管理实例
八、班组长自我革新能力培养
1、经常保持八条危机意识
2、工作方面的五项自我评鉴
3、班组长应拥有的五种勇气
4、班组长应具备的五种习惯
5、班组长自我提升与成长规划
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