丁一简介：

国家注册高级礼仪培训师
心理咨询师、普通话国家一级乙等
电视台主持人
国内多家企业特聘礼仪顾问、培训师
现兼任多家管理咨询公司培训讲师
呼叫中心语音训练专家
五星级讲解员特训专家

具备8年客户服务及销售管理实战经验，曾担任电视台外景主持人，曾服务于全球五百强家居集团公司，承担培训指导工作。多年来致力于礼仪文化的研究及传播，专注于企事业单位服务礼仪、商务礼仪、员工职业素质提升培训，在多年的工作实践中积累了丰富实用的礼仪培训经验，形成了个人独特的培训视角与授课风格。

【授课风格】
清新优雅，举止端庄，极具亲和力及感染力；培训中善于采用引导式教学与讲授式教学相结合的授课方式，并辅以演示、练习、提问、讨论等多种互动形式、让学员在了解掌握知识点的同时，形成参与式学习氛围，引发学员思考，使其加深对课程的理解。课程实用性强，深受企业及学员的好评！

丁一课程：

礼仪课程：《学商务礼仪 塑职场形象》、《服务礼仪》、《销售礼仪》、《职场礼仪》、《接待礼仪》、《社交礼仪》、《涉外礼仪》、《公务礼仪》；
客户服务：《窗口服务礼仪》、《五星级讲解员特训》、《呼叫中心魅力声线塑造》
《客户终端服务礼仪规范》、《家居门店金牌店长服务礼仪》
行业定制：《家具行业服务系列课程》、《物业服务礼仪及服务形象》《金融服务礼仪系列课程 》、《电力服务礼仪系列课程》、《地产服务礼仪系列课程》。

代表客户：

中国农业银行、辽宁移动大连分公司、浙江移动嘉兴分公司、甘肃联通兰州分公司、三明移动分公司、中国工商银行、民生银行绵阳分行、南方电网 、国家电网、清雅源茶叶、广西忻城供电公司、广西防城港供电公司、甘肃武都电力局、福建石狮供电公司、辽宁苏家屯供电公司、辽宁铁岭供电公司、河北省高邑供电公司、辽宁省朝阳供电公司、辽宁省苏家屯供电分公司、薛家湾供电局、新疆电力公司、河北石家庄供电公司、上海浦东文华东方酒店、济南缤纷五洲大酒店、山东贵友大酒店、杭州马克波罗假日酒店、苏州南园宾馆、中脉集团、沃尔玛集团、宜家家居（全球五百强企业）、南京大众房地产开发集团、阳光城（厦门）置业有限公司、名家物业集团、福州正荣集团、中俊置业控股有限公司、世纪佳缘……

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