待客沟通技巧培训课程
课程定位:
.探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；
.塑造良好的职业形象与个人魅力；
.掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；
.掌握涉外商务往来—&m
服务形象培训课程
一、课程背景:
景区作为服务行业，服务质量的高低对业绩的产出有着直观的影响。工作人员是接触游客的前线人员，他们仪容仪表、行为举止、接人待物、服务规范等方面会给游客最直观的感受。
.在游客眼里，游乐场服务人员就代表了景区的形象。
王牌客服团队培训课程
【课程背景】
互联网、自媒体时代，客户抱怨、投诉的负面传播速度越来越快、渠道越来越多、影响越来越广，“公司规定很明确、就是客户不理解；他也为难我也难、这事让我怎么办？”诸如此类的诸多服务、营销沟通问题是否曾给您的客户服务、技术
客户沟通技巧与投诉处理培训
【课程定位】
当今社会，服务行业在硬件建设方面的水平日渐提升，软实力的重要性日益显现，我们已经进入了服务制胜的时代。如何正确处理客户的投诉，将客户的投诉意见转换成改进产品的有效意见，成了现代企业的客户服务中不可忽视的一环。挑剔的客户是我们最好的
客户拜访与沟通能力提升培训
课程大纲
Part1 工欲善其事，必先利其器 - 拜访之前的准备工作要做细
1) 谙熟预约的技巧
2) 制订最佳的拜访计划
3) 用寄送的样品为成功拜访开路
4) 熟悉产品的所有信息
商务服务礼仪与待客沟通技巧培训
课程定位:
.探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；
.塑造良好的职业形象与个人魅力；
.掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；
.掌握涉外商务往来&mda
银行办公礼仪培训
【课程定位 】
作为中高层管理者往往会忽视，作为基层员工的带头和领军人，中高层领导者更要从自身上面下功夫，起到表率作用。本课程将金融系统中高层领导者在管理工作过程中所需要用到的办公礼仪及职业形象塑造结合在一起，加强领导层面的内质外形建设，更好的推动银行的
银行柜面服务礼仪培训课
【课程定位 】
在金融行业竞争日益激烈的今天，作为窗口服务行业的银行员工应该充分认识到重视礼仪修养对提高自己的综合素质、提升与客户的沟通技巧与亲和力、维护银行良好信誉、提高银行服务水平都有着重要作用。本课程重在树立积极服务客户的意识，提升网点人员的
商务礼仪专项课程培训
【课程特点】
专业师资——多年来一直致力于行业服务的传播和实践，经验丰富
实用落地——丰富新鲜的案例，实操性的情景讲解和现学现用的场景演练
量身定做—&mdash
职场礼仪与人际关系处理培训
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理人际关系。职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的职场礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形
接待礼仪专项课程培训
【课程特点】
专业师资——多年来一直致力于行业服务的传播和实践，经验丰富
实用落地——丰富新鲜的案例，实操性的情景讲解和现学现用的场景演练
量身定做—&mdash
景区服务形象素质提升培训
一、课程背景:
景区作为服务行业，服务质量的高低对业绩的产出有着直观的影响。工作人员是接触游客的前线人员，他们仪容仪表、行为举止、接人待物、服务规范等方面会给游客最直观的感受。
.在游客眼里，游乐场服务人员就代表了景区的形象。
酒店行业白金五星级服务培训
【课程定位 】
对于在酒店工作的职业人士来说，学习服务礼仪可以有效地塑造自己的素质和专业形象，使客户产生规范专业、有礼有节、周到细致等良好印象，从而形成酒店独特的竞争优势。随着酒店的客人来源越来越全球化，服务礼仪扮演着越来越重要的角色。本课程可
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