朱音简介：

8年金融行业培训与管理经验
5年百度培训与管理经验
PDP国际人力资源管理教练认证
国家职业规划师认证
曾任：中英人寿培训部经理
曾任：平安保险公司大连分公司培训讲师
曾任：百度学院人力资源部总监
曾任：百度总部百度营销大学业务培训高级经理
朱音老师2009年进入国内*互联网公司百度，任总部百度营销大学业务培训高级经理，负责全国代理商业务培训，期间率领团队设计和开发了七门专门针对全国万余名坐席客服人员沟通能力的《电商客服人员沟通训练》系列课程，在全国四十多个代理商公司的客服部门推广后受到广泛好评，坐席客服人员的沟通能力很大的提升，荣获当年度百度大奖。后调往百度学院，负责百度总部人力资源战略的制定、管理体系建设以及百度内部员工各大人才项目的实施。百度董事长兼首席执行官李彦宏非常重视内部员工的培养，因此对学院讲师的任职要求非常严格，常亲自为学员分享自己的管理经验，担任学院讲师的也包括崔珊珊、俞军等“大牛”， 而朱老师也是学院讲师之一，其中，她所开发的沟通系列课程受李董的高度认可，是一位有着丰富一线授课及课程设计经验和扎实人力资源培训规划能力的全面讲师，培训过的学员已逾万名。

朱音课程：

《沟通就是生产力》、《跨部门沟通》、《专业商务呈现》 《情绪与压力管理》、《职业规划与自我认知》、《目标管理与执行》

代表客户：

服务客户： 世界500强企业：中国工商银行、中国建设银行、平安集团、中石化、诺基亚、中国电信、中国联通、百度、腾讯、阿里巴巴、ABB集团„„ 金融、银行业：工商银行广州分行、工商银行汕头分行、光大银行北京分行、建设银行北京分行、中国民生银行、华润银行深圳分行、宜信财富、平安保险、中英保险、中荷保险、长城保险等„„ 高新科技、通讯业：河北电信、韶关电信、沈阳联通、百度、多玩网、诺基亚（世界500强）、阿里巴巴、腾讯、TCL集团、金蝶集团等„„

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