孙凡简介：

孙凡
物业项目经理培训专家
龙湖管理解析第一人
地产与物管共创品牌的先行者

【任职】

重庆恒嘉企业管理有限公司 总顾问
重庆融韬企业管理顾问有限公司 高级顾问
中国房地产培训协会、中房商学院 特约讲师
中国物业管理行业协会 特约讲师
复旦大学EMBA房地产总裁班 特约讲师
北京大学汇丰商学院 特约讲师
浙江大学房地产总裁班 特约讲师
华中科技大学房地产班 特约讲师
中山大学房地产总裁班 特约讲师
厦门大学经济学院、管理学院房地产总裁班 特约讲师
重庆大学博众房地产研究院 特约讲师
河南大学易迪房地产商学院 特约讲师
博志成地产大学（北京） 特约讲师
百锐地产大讲台（杭州） 特约讲师

同时担任多家地产物业咨询培训机构（北京中建博雅、时代普华、上海蒙田智慧、深圳合创智慧、深圳汉锐世纪、青岛聚城物业等）特约讲师顾问


【从业经历】
致力解析标杆地产-物管服务创新及品牌塑造规律，擅长物业项目经理人才的培育训练！
曾供职龙湖地产营销管理、龙湖物业管理公司副总经理，龙湖地产及物业公司首任管理者代表；
主导规划及组织实施龙湖物业服务体系建设及核心干部梯队培育, 获龙湖地产*含金量的干部奖项：“管理创新奖”。行业中率先提出“物业即营销、服务即营销”等理念，有力支撑了龙湖的品牌塑造。
二十四年工作经验，涉及多个行业的国营、民营多家企业。其中，十八年房地产营销、管理与物业管理服务从业经验；
咨询辅导和内训的地产和物管企业超过70家，其中上市公司超过10家，12家属于全国百强地产企业、8家企业属于全国物业服务五十强、分布在中国20个省和直辖市。

【专长】
超过10年的物管顾问咨询、教练辅导经验，精于物业服务管理体系建设、企业文化建设提升、业务流程梳理，尤其擅长干部管理技能与素质提升训练。担任过多家地产公司、物业公司管理顾问，实施管理咨询、干部培训和教练辅导。

孙凡课程：

第一部分：2015新课
1. 提升客户满意度的魔力法则-*关键时刻！ 2天版
---地产、物管行业首次系统解析风靡全球服务业的*原理方法及标杆企业的运用典范—
2. 物业管理品牌塑造与盈利模式解析 2天版
---解析标杆精髓，阐述品牌建设与盈利模式创新相辅相成之商业竞争规律—
3. 交房组织与纠纷应对暨以交房促进地产全面改善 2天版
-- 掌握交房关键点，学习纠纷应对与风险管控，更以交房为契机，推动地产管理服务全面改善提升--
该课程4个主题根据（企业内训需求）可以分拆讲授，分别是：
1）标杆房企交房策划与组织 0.5天-1天、
2）交房投诉与纠纷应对 1天-1.5天
3）工程瑕疵整改管理与优化 0.5天
4）以交房促进地产管理服务的全面改善提升 0.5天
4. 标杆物管企业干部梯队建设（2天版 ）
5. 解析标杆地产与物管之客服精细化管控（2天版）—（仅限内训、预约实施）


第二部分：经典课程：品牌建设、客户关系管理、服务营销促进方向
1. 突破与领先：龙湖物业品牌塑造历程与规律解析(2天)
---标杆地产与物管良性互动、共创品牌的成长之道---
2. 房地产企业品牌塑造与物业管理(1天)
3. 物业管理与房地产客户关系管理 （2天）
4. 龙湖物管核心特色解析 （1天）
5. 地产-物业整合的全员服务营销创新模式解析
—全员、全程、全维度服务营销 威力巨大 成效惊人（1天）
6. 龙湖物业 “营销型（高执行力）”物管团队的打造（1天）

代表客户：

【部分服务\咨询及内训客户：地产及物业】（不含公开课学员企业）
重庆龙湖地产有限发展公司（股票代码：00960）、中建集团（股票代码：601668）北京中建地产、中建八局、中铁建工集团（股票代码分别为[601390]及[0390.HK]）华升地产开发有限公司、广州合景房地产开发有限公司(股票代码：01813)、金融街控股股份有限公司（股票代码：000402）、江苏新城地产股份有限公司（股票代码900950）、江苏中南控股集团（股票代码：000961）、香港中渝置地（股票代码：01224）、河南鑫苑置业(中国)有限公司（股票代码：纽交所XIN）、云南昆百大集团（股票代码：000560）、贵阳中天城投集团股份有限公司（股票代码：000540）；
上海仁恒置地集团、上海三林万业企业服务有限公司、上海爱家集团、江苏金坛金昇地产、浙江开元物业服务有限公司、浙江杨帆地产、山东鲁能集团、安徽皖投置业、安徽伟星置业有限公司、湖北全州集团、湖北丝宝房地产开发（武汉）有限公司、海南利唯房地产有限公司、深圳市颐安投资集团、东莞光大物业、云南大同集团华宇房地产开发有限公司、云南吉兴隆集团有限公司、云南敏大房地产开发有限公司、重庆协信控股集团、重庆长安集团地产公司、重庆泽京房地产开发有限公司、重庆重钢集团朵力房产、重庆财信集团、重庆天景置业有限公司、重庆银星置业(集团)有限公司、重庆优图投资、重庆利安物业有限责任公司、重庆耐德房地产开发限公司、淮南民生置业有限公司、郑州市永威置业有限公司、郑州永恒控股集团、许昌瑞贝卡房地产开发有限公司、广西三祺投资有限公司、桂林彰泰集团有限公司、四川富临实业集团有限公司、四川天立投资集团有限公司、四川滨江房地产开发有限公司、四川新宜建设投资有限公司等（排名不分先后）
新世界中国地产（股票代码00917）旗下之新世界物业公司、广州时代地产集团（股票代码01233）信诚物业管理有限公司、光耀地产集团惠州光耀物业服务有限公司、广州中奥物业管理有限公司、新华联集团北京悦豪物业管理有限公司、当代置业第一物业服务（北京）有限公司、深圳市投资控股旗下投控物业管理有限公司、浙江佳源集团佳源物业管理有限公司、河南康桥地产太平世家物业服务有限公司、四川滨江物业管理有限公司、重庆协信集团天骄物业管理公司、重庆长安集团长安物业管理有限公司、重庆天景物业管理公司、重庆加州物业管理公司、重庆商社中天物管、重庆广厦物业管理公司、重庆海泰物业管理公司、重庆卓越地产熙街商业管理有限公司、重庆新洁净清洁技术服务有限公司等。

本信息未经审核，如发现信息有误或有侵权行为，请联系24821101@qq.com