龙湖地产管理创新与运营体系构建规 

经营创新管理课程

一.课程价值与背景:
价值：拓展地产企业经营创新思维的管理课程。
背景：特色企业龙湖地产,不仅有着惊人的成长速度，更有管理的稳健与行业一流的高收益、高客户满意度高。本课程从管理创新的角度解析龙湖模式的基本规律“守正出奇”！。
作为《标杆房企最强做大扩张之道--龙湖地产管

标杆样本：龙湖物管核心特色解析 

龙湖物管核心特色解析培训

一.课程简介
适合于地产-物管企业高层；
能够在相对较短时间里较为系统的了解龙湖物业管理7大特色与内在规律，尤其讲解龙湖独特的“物管与地产相互支撑、良性互动，创立品牌”的经验与模式”。
二.适用对象：

解析标杆地产—物管客户服务过程精 

物管客户服务培训

 一.  课程背景：
地产企业的竞争有赖于两大竞争力：产品竞争力和服务竞争力。
为提升服务品质，企业竞相实施“服务精细化”，其中最常见的看法就是“制度做细，流程做密，就能实现精细化！”，不少企业沉迷于&ld

标杆物管企业干部梯队建设 

一. 课程背景:
地产大发展中的物管人才短板之疼
地产“黄金十年”，大量地产项目面市,业主对物业服务的要求与日俱增，随之而来的是高素质物管人才“质、量”双重短缺。
由于行业普遍缺乏有效的人才培育，遭遇明显的干部人才瓶颈，导致：
◆ 干部任用拔苗助长：企业被迫大量将一些基

以交房为契机促进地产管理服务全面 

全面提升服务品质培训课程大纲

课程背景
房地产持续调控下行，房企与客户之间的冲突纠纷(尤其在交房阶段的冲突)呈上升趋势。交房不仅牵涉到项目成败、也影响企业的品牌形象，社会的安定和谐。因而愈来愈受行业、客户、社会的关注。
如何科学组织交房？如何有效应对交房导致的纠纷或冲突危机？如何系统化减少交