姜华简介：

中国高级礼仪培训师
中国二级心理咨询师
国际NLP教练技术执行师
中国科学院心理发展指导师
国家首批色彩形象顾问师导师
中国银行服务培训师讲师训练营导师
中国工商银行网点服务营销竞争力提升顾问
中国银行业协会星级千佳百佳网点辅导讲师顾问


讲课特点

姜华老师具备多年领导管理能力提升、员工素质塑造及客户服务管理实战经验，致力于客户服务提升课程、员工职业化课程、实用礼仪课程、形象塑造课程、形体训练等课程的开发、培训及专业辅导。
近十几年专注银行服务能力的研究与培训，为中国工商银行、中国农业银行、中国交通银行、民生银行、招商银行、广发银行、浦发银行等各家银行进行专业的服务礼仪、网点服务竞争力及客户投诉处理等系列培训课程。
授课风格轻松幽默、亲和力强、能有效调动学员参与度，互动性强、课堂气氛热烈，结合管理心理学及教育心理学的研究，能够有效把握学员内在动力，形成独到的授课技巧和风格让培训更高效并迅速将理性认知转化为实际行动。

姜华课程：

银行定制课程
《银行创千佳网点服务辅导项目》
《银行星级网点服务辅导项目》
《银行行长客户投诉及沟通技巧》
《银行员工客户投诉处理技巧》
《银行客服服务与营销能力提升》
《银行员工形象塑造及形体训练》
《银行员工关怀与压力管理》


通用类课程
 《从优秀到卓越-职场商务礼仪修炼》
 《职场魅力塑造与修炼-你的形象价值百万》
 《职场情绪管理及压力应对技巧》
 《女性礼仪和魅力修养》

代表客户：

部分服务客户
中国移动培训中心、北京移动研究院、中国三峡集团、中国海油石油总公司、中国铁道工程总公司、中国工信部、中国信息产业部、中国电信大客户部、中国有色金属总公司、中国疾控中心、大唐电信集团、中国国信证券、中国AIGO、中国佳能、中国尼康、中国电网、诺思兰德
中信证券、中兴集团等
中国工商银行北京分行、工商银行广东分行、浦发银行北京分行、广发银行广州分行、上海浦东发展银行阜成支行、招商银行北京分行；工商银行徐州分行、工商银行汕头分行、工商银行潮州分行、工商银行梅州分行、工商银行湛江分行、广东佛山分行、广东梅江分行、广东番禺分行；北京工商银行牡丹卡客户中心、北京中国银行王府井支行、北京工商九龙山支行、北京工商王府井支行、北京工商西单智网点、北京平安里支行、北京新街口支行、北京地安门支行、北京阜成门、北京东城支行、北京车公庄支行、北京正阳门支行、北京焦奥中心支行、北京世东国际支行；广州工行番禺金山谷支、广州工行番禺兴泰支行、广州德贤支行、广州逢源路支行、广州海怡支行、广州西关支行、广州西丽支行、广州中山五路支行、广州增城支行、广州芳村支行、广州北京路支行、广州粤秀支行、广州鹤洞支行、广州罗村支行、梅州丰顺支行、梅州大埔支行、梅州五华支行、汕头阳江分行、

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