瞿丹
专家介绍:
国家二级心理咨询师;
甄言堂特约讲师
中国彩虹心理咨询师协会特约讲师;
曾任某房地产开发有限公司销售部经理;
曾任某生物科技有限公司保北地区分公司区域经理;
曾任某咨询管理有限公司高级咨询师、资深讲师
亲自全程辅导的各行网点超过100个,培训及辅导项目均取得了出色的业绩和银行领导的认可;如2013年在中国农行某分行做的软转导入项目,取得巨大成功,使该分行在省行总体排名提升了近十位。
瞿丹讲师在企业管理培训及心理干预领域等方面具有丰富的实际工作经验和系统化的理论造诣,先后受邀到四大行30多家省级行及二级分行讲授企业营销战略、团队服务营销策略开发、领导力、中层管理、企业内训师体系建设、销售管理,客户管理、心态训练、潜能开发等专题课程,自2010年至今,瞿老师讲授银行类课程数百场,受到学员们的一致好评!
课程体系:
《网点服务营销》、《打造网点竞争力-网点服务质量提升》《营销活动策划与实施》《情绪压力管理》《营销心理学》《银行网点现场管理》《银行网点6s管理》
咨询项目:
《网点服务文明标准化咨询项目》《网点营销技能提升咨询项目》《客户经理团队建设咨询项目》《精品网点服务营销技能提升导入》《支行流程再造咨询项目》《网点精益化管理标杆网点打造》等。
课程特色:
没有空洞的说教,所有课程都是基于各家银行各条线运营现状基础上结合经典实践案例,提出解决问题之道。风趣幽默的语言表达、生动务实的案例分享、交流互动式学习方式,精辟而简洁的总结,让你学习轻松愉快,收获多多,真正达到学以致用的目的。
服务客户:
中国农业银行总行、十二个省分行,中国建设银行江苏、湖南省分行,中国银行云南省分行、中国光大银行南京分行、浦发银行、重庆银行、光大银行、兴业银行、丹阳农商行、南海农商行、紫金农商行授信部、沁阳江南村镇银行、仪征农商行等各级金融机构进行过培训。在各地一级、二级分行享有盛誉。
核心课程:
商业银行基础服务营销系列:
《新员工职业技能培训》
《柜员服务营销技巧》
《大堂经理服务营销技能训练》
《投诉处理》
商业银行营销技能提升系列:
《外拓技能提升培训》
《社区银行之平台建设》
《主动服务营销,强势争取客户》
心理学+银行实务系列【*推荐】:
《厅堂微沙*训练营》
《心眼识人——客户管理实战训练营》
《商业银行营销与客户关系管理实务》
咨询服务:
《网点服务文明标准化咨询项目》
《网点营销技能提升咨询项目》
《软转型实操训练营》
《客户经理团队建设咨询项目》
《精品网点服务营销技能提升导入》
《外拓实战技能提升》
《社区银行之平台建设》
《网点精益化管理标杆网点打造》
中国农业银行总行、十二个省分行,中国建设银行江苏、湖南省分行,中国银行云南省分行、中国光大银行南京分行、浦发银行、重庆银行、光大银行、兴业银行、丹阳农商行、南海农商行、紫金农商行授信部、沁阳江南村镇银行、仪征农商行等各级金融机构进行过培训。在各地一级、二级分行享有盛誉。
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