张藤静简介：

资深高级礼仪/心态导师
IPA教研组核心成员
兰菲美学院特聘讲师
IPA国际注册高级礼仪培训师
上海五加一培训学校签约讲师
上海奥根航空乘务专修学院签约讲师
IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员
国家秘书职业资格三/四级考试授权讲师
C&G英国伦墩城市协会国际注册高级培训师
IPA国际礼仪素养班（全国巡讲）礼仪关系导师
讲师经历：
十余年职业生涯，从国企到民企，曾先后担任行业50强的大中型企业培训部经理、品牌文化部经理职务，并拥有多年的培训师职业生涯。
原上海瀛通地产集团人力资源部经理
原上海中星地产集团培训部经理
授课风格：
独特的亲和力、温婉流畅，专业性自然流淌，润泽学员，擅长培训现场案例化，现场解剖，直入人心，当下改变，擅长与学员间的互动，让学员在互动中自我领悟与收获，
课程针对性强，现场呈现力强，让学员看回自己，觉察自我，擅长从人性角度娓娓展开课程，深入浅出，带领学员去探索、发现、直至*与改变。

张藤静课程：

《银行客户高效沟通技巧》
《银行客户投诉抱怨处理技巧》
《阳光心态与服务意识提升》
《营业厅服务礼仪标准化建设》
《营业经理服务管理意识提升》
《尊柜服务-银行柜面人员服务礼仪训练》
《礼赢商运-商务礼仪全掌握》
《大堂经理/新员工服务礼仪与业务素养修炼》

代表客户：

电力行业： 国网山东青州市供电公司(轮训)、国网新源控股有限公司潘家口蓄能电厂、山西西龙池抽水蓄能电站有限责任公司、澜沧供电、广州南方电网、国家电网客服中心南方分中心、国网山东青州市供电公司(轮训)、国网新源控股有限公司潘家口蓄能电厂、山西西龙池抽水蓄能电站有限责任公司、澜沧供电、广州南方电网、山东聊城市东阿供电公司、国家电网公司客户服务中心南方分中心、国电大武口发电厂、南方电网调峰调频发电有限公司、贵州中电投集团金元集团、国网红寺堡供电公司 、国网宁夏吴忠供电公司、国电大武口热电公司、中国国电吉林江南热电公司、青岛供电公司、黔桂集团、南阳电力、湖北电力、辽宁电力、湖北电力、西安电力、莱州电力
银行：上海中信银行、上海闵行上银村镇银行、上海工商银行、上海浦东发展银行、中国建设银行浙江嵊州支行、江苏银行扬州分行、中国农业银行江津分行、民生银行宁波分行、民生银行青岛分行、浦发银行江阴分行、台州玉环农村信用社、中国农业银行嘉兴支行、农业银行普陀支行、江苏宿迁民丰银行、贵阳凯里农信社、无锡浦发银行、萧山农村商业银行
地产：上海中星地产、天津万达国际影城、上海龙宁地产、上海瀛通地产、旭辉地产、宏鑫房地产有限公司、金丰易居、绿地集团、鹏欣集团、苏州新博集团
汽车行业：上海宝信汽车集团 、上海英之杰雷克萨斯、上海通用汽车集团、上海大众汽车集团、河南威佳汽车集团
其它行业：甘肃移动、山东百大集团、中石化上海石油分公司、夕阳美生物科技公司、金活生物科技公司、上海建旗建筑公司、上海通用集团、上海外服公司、成都三泰电子公司、上海尚嘉中心、上海鸿艺会、浙江大学上市总裁班、上海华天物业、玖零股份、长沙林业科技大学、国家开大学培训部、上海妇女干部学校、上海浦东总工会、上海首信商标代理有限公司、上海泽天集团、上海赛夫安保服务公司、上海刘诗昆音乐艺术幼儿园、血尔生物科技有限公司

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