任兰兰简介：

上海市文明办“市民修身”高级礼仪指导师
上海进博会志愿者培训核心讲师
上海对外经贸进修学院 国际礼仪 客座教授
国际培训学会（ITS）上海理事委员会常务委员
上海视觉艺术学院 社交礼仪与媒体公关 讲师
注册礼仪培训师
英国国际培训师
上海健康医学院礼仪顾问
中国形象设计协会讲师团讲师
荣获2016全国讲师推优大赛评委会大奖
环球礼仪商学院 高级培训师
上海环球礼仪企业 特聘礼仪研究员
*注册ACI《高级礼仪培训师》证书评委
人社部中商联职业技能鉴定指导中心证书评委

专业背景：
2016.07-2016.12：BITAC-ITT英国在华培训协会认证讲师
2012.5-2012.7：国际礼仪指导师师资认证培训
2011.5–2011.6：中国形象设计协会 注册礼仪培训师培训
2009.11：国际VIP接待礼仪培训（日本讲师）
2008.7–2008.9：上海环球金融中心国际商务礼仪（日本）
多年服务业工作经验，日本企业工作背景，曾从事星级酒店服务管理、文化设施运营管理、国际知名美容行业全线员工礼仪培训及管理；2012年专职从事礼仪培训教育工作至今。
2008年～2012年就职于上海环球金融中心观光厅，担任高层部运营主管，负责现场运营与员工培训与管理，积累了丰富的现场案例与管理经验。2014年与环球金融中心签约（日资），被聘为签约讲师；
2015年担任上海中心（中国最高楼）员工培训主要讲师，组织并带领系列课程讲师对上海中心员工进行培训；
2012年从事培训工作起，培训对象涉及星级酒店、会展、航空、汽车、银行、医院、学校、房地产、餐饮、美容等多个行业
2016年“全国讲师推优大赛”【上海初赛季度*】【上海决赛总*】；
2017年，讲师大赛全国决赛总分最高分【评委会大奖】【*创新奖】【全国10强】

任兰兰课程：

《服务礼仪规范》 《国际商务礼仪》 《公务员行为礼仪》 《职业魅力形象塑造》
《客户服务沟通技巧》 《服务管理能力提升》等礼仪系列课程

代表客户：

金融银行
中国农业发展银行湖北分行
南京银行
济南建设银行
沈阳中国银行
上海市再担保
中国工商银行信息中心
文化设施 / 移动通讯行业
康格会展（上海）有限公司（日资）
上海环球金融中心观光厅（日资）
上海电影集团
上海文化广场
上海大剧院
美琪大戏院
上海中心
上海紫竹创业园
上海云间美术馆
汽车 / 制造
DSSC 大赛璐（日资）
雷沃重工
BSH 博西家电（德资）
松下电器（日资）
佳能展厅（中国上海）
东风汽车集团股份有限公司
长安汽车
雷克萨斯
汇众汽车
江南造船
上海市建工一建集团
零售百货与快销品行业
上海环球金融中心商业店铺全线员工培训（日资）
康宝莱（中国）
宁波奥特莱斯（日资）
IEON永旺梦乐城（日资）
WOO妩
酒店、餐饮、美容、等旅游服务业
扬州华美达大酒店
长沙温德姆至尊豪庭大酒店
湖北梁子湖高尔夫俱乐部
丽妍雅集RubisSPA
上海外滩22号（贰千金）
孔雀
爱玲
上海会馆
本冠集团
医疗卫生行业
上海市健康医学院
山东省日照市中医医院
湖北省中医院
上海市仁济医院
上海天佑医院
湖北大中医院（私立）
培训教育行业
上海十九道围棋 教师礼仪
崇明长明中学 中学生礼仪
上海奉贤思齐幼儿园 教师礼仪
上海交通大学海外教育学院 美时光女子学堂
周浦中学 中学生礼仪
上海华实高中 学生礼仪
上海外服大学
东华大学国家大学科技园
政府机关 企事业单位
上海广镜规划局
上海市礼仪协会
徐汇区文明办 天平街道
正泰集团
嘉定公交公司
嘉定工业区
嘉定区土地规划局
静安区文明办
奉贤区政府
长宁区文明办
嘉定区人力资源与社会保障局
杨浦区文明办
黄浦区政府
金外滩集团
移动通讯 / 互联网行业
宜兴广电局
国家电网（上海、台州）
富友支付
微鲸电视 等...

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