【专业资质】
江苏培联轮值会长
国家企业培训师
58同城特聘导师
全国讲师联盟副联盟长
*职业认证讲师
十四年职场销售团队管理经验
十八年礼仪活动策划指导经验
南通理工企业发展研究院特聘研究员
注册高级礼仪培训师(双证)
10年礼仪\\模特经验
17年礼仪指导经验
14年销售管理经验
10年礼仪培训经验
国家服装搭配师
*职业认证讲师
苏州文旅礼仪大赛评委
南通理工创业研究院特聘研究员和讲师
上海财经、交通大学、南工大、浙财大特聘讲师
版权认证:前瞻思维双证、6D双证、国际服务礼仪双证
【实战经验】
曾任职于上市企业培训部部长
十多年名企高层管理经验,长期致力于员工职场能力提升及执行力提升训练。授课内容实战、实用、实效,能为企业提供内训、诊断、顾问一站式的培训服务;擅长将多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程内;授课中注重启发及技能传授的相互结合,讲求“道”与“术”的统一,让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。培训效果深受培训机构、高校、企业,尤其是广大学员的高度认可。吕老师培训辅导过的行业有:政府、房地产、电视台媒体、教育、银行、酒店、医疗、大型连锁企业等。
多年的培训行业经验,面对当今企业自身的情况,针对不同行业和不同受训人员进行更实用性、针对性的课程设置。并且在提升职场素养的同时加强心态的沟通,使参训人员能真正运用到实际工作和生活中去。这种针对性的、实战性的咨询培训方案得到了众多企业和参训人员的认可和赞誉。
从事礼仪指导&培训工作17年,协助当地政府、企业等策划、指导过近千场礼仪活动,目前担任多家培训咨询公司特约礼仪培训师及礼仪辅导教练,在业界有良好的口碑。吕老师培训指导过的行业有:政府、房地产、电视台媒体、教育、银行、酒店、医疗、大型连锁企业等。
多年的礼仪培训行业经验,面对当今企业自身的情况,针对不同行业和不同受训人员进行更实用性、针对性的课程设置。并且在提升礼仪素养的同时加强心态的沟通,使参训人员能真正讲礼仪运用到实际工作和生活中去。这种针对性的、实战性的咨询培训方案得到了众多企业和参训人员的认可和赞誉。如:电视台各类演出、政府各种会议、各种企业订货会&年会、万豪国际启用仪式、环球国际服装中心奠基&封顶&启用仪式、绿地奠基仪式、工业园区成立仪式、奔驰生产基地奠基、大金奠基、戴斯大酒店启用仪式、奔驰年会、常熟日报社启动等。
【授课风格】
课程特点:吕依玲老师从事礼仪指导和培训工作17年,并在某上市企业任职培训部门负责人10年工作期间,积累了丰富的授课经验,和学员一起分享讨论,吸取教训、增长经验。课程脉络清晰,课程内容极其丰满,案例丰富,旁征博引,内容深入浅出,培训效果显著,深受学员好评!
课程设计前:对客户的需求的深入了解,协助客户了解培训的需求,重点了解培训要解决的问题,作为课程设计中的案例,针对企业的不同,定做专业的解决问题型的课程。
课程设计:结合企业在不同阶段的问题,进行清晰并理顺问题的原因在课程中潜移默化地提供解决方案,将课程的理论内容结合企业的实际操作。
课程形式:互动式,参与式,要求学员在课程中换位思考,提炼想法,学习操作。
课程后:现场接受课程满意度调查,讲师根据学员的反馈进行跟进与不同形式的辅导。
《服务礼仪》——门店、酒店、营业厅、窗口单位、医院、景区等
《商务礼仪》——适合企事业单位中高层
《职场礼仪》——适合职场小白,掌握办公室礼仪
《销售礼仪》——门店、房地产等销售型单位和部门
定制课程:
《讲解员礼仪》 《房地产置业顾问接待礼仪和服务》
《高端商务礼仪与接待》 《医护人员服务礼仪和客户服务》
《职场礼仪和素养提升》 《魅力女性——色彩、服装搭配》
《门店服务礼仪和销售技巧》 《景区服务礼仪和客户服务》
员工素养提升
《骨干型员工职业规划》《员工职场竞争力提升》《员工主人翁素养提升》
《阳光心态,幸福一生》《情绪压力管理》
沟通
《高绩效员工沟通》《管理者沟通能力提升》《跨部门沟通技巧》《亲子沟通》
政府/企事业单位:中国中铁、中国商飞、中航集团、国华电厂(江苏扬州、河北沧州、安徽省公司)、无锡热联电厂、国家电网(江苏无锡、湖北孝感、梦云、大悟)、苏州国发、泰兴妇联、泰兴总工会、苏州苏锦社区、苏州吴门社区、常熟方塔社区、人社局(常熟、吴江)、苏州人民商场、新华发行集团、中国烟草(上海、山东郓城、巨野、成武、单县)、中法水务、城市投资(常熟、如皋)、常熟电子商务产业园、上海科技大学产业园、方正智谷产业园、常运公交公司、常熟市图书馆、常熟招商城、京宿环境、丹阳人社局、常熟人社局、吴江人社局、苏州混泥土、中国五冶、宝武集团、江南集团。。。
金融/通信:工商银行、政储蓄银行、农村商业银行、中国银行、友邦保险、天平洋保险、悦达资本、宿迁江苏有线。。。
院校:上海财经大学、上海交通大学、南京工业大学、上海工业大学、常熟理工学院、苏州联合国际学校、吴江职业技术学院、滨江职业技术学校、常熟报慈幼儿园、常熟塔前幼儿园、常熟实验幼儿园、常熟义庄幼儿园、常熟昭文幼儿园。。。
医药:东南医院、样佳人医疗美容医院、玉慧齿科、吴江体检中心。。。
餐饮酒店:中江皇冠假日酒店、香格里酒店、吴江酒店、瑞莱克斯酒店、东井日料、9号会所、铂悦酒店、尚品火锅、王四酒家、天铭大酒店、荣创餐饮、有家酸菜鱼、陈记顺和。。。
风景区:太湖湿地、尚湖风景区、沙家浜风景区。。。
知名企业:58同城(特聘全国巡回12场)、坤昌贸易(10期)、中利集团(8期)、樊登读书会(5期)、苏州优利康科技(4期)、江苏龙腾特种钢(2期)、碧桂园(3场)、湖畔花园房产、常州嘉宏地产、龙湖天街地产、湖州新城吾悦、远发股份、金田集团、上海东方进出口、波司登、凤禧服饰、圆融集团、七彩商贸、天悦购物广场、碧珀商贸、加法商贸、狼爪、百盛集团、南京奥特莱斯、新华发行集团、新华书店、有家酸菜鱼、波司登外贸、波司登男装、通用电气、西奥电梯、汽车4S(雷克萨斯、奔驰、斯巴鲁、奇瑞等)、山东润华、泽成生物(医药)、太平鸟、乐町、古今内衣、浙江西纳维斯、雅芝涵内衣、例外、衣香丽影、香影、玛丝菲尔、美轮美奂、罗得斯兰、上海东方进出口、上海聚通装饰、江苏洁福地板、三菱重工、广达集团、琴湖集团、沃尔得英语、恒茂鑫贸易、汇鑫货柜展示、名媛汇美容会所、常熟长城轴承、中科君达、苏州贝特利高分子、江苏至诚皮具、易贝乐国际英语、通润汽车零部件、通润电梯、常熟董浜镇镇企、多彩铝业、常铝铝业、金泉新材料、泗阳京环、苏州利来钢铁、江苏中顺节能、江苏同方威视、苏州德玛数控、上海华翔、滨江人力资源服务、苏州金枫物业、苏州海普、美国超微半导体(AMD)、上海聚通装饰、常安保安公司、金诚物业、金枫物业、等
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