李兵简介：

国家注册礼仪培训师
l 教育部职业核心能力师资认证培训师
l 东方礼仪培训网讲师
l 前沿讲座特聘礼仪讲师
l 中国形象设计协会讲师
l 省级普通话水平测试员
l 全国导游资格考试口试考评员
l 广东省韶关大学专职礼仪教师
l 享受市政府特殊津贴的专业技术人员
l 十二届全运会颁奖礼宾人员培训教练

拥有二十多年的教育教学经历和近10年的高校、礼仪教学及社会礼仪培训经历；
2009年被韶关市团委聘为“广东省24届民族运动会”接待员沟通技能培训教练；
2010年被韶关乳源县县人民政府聘为“全国民族自治县（旗）科学发展经验交流会”政务导游讲解技能培训和会场接待迎宾人员的礼仪培训教练；
2011被韶关市政府聘为“2011广东省国际旅游文化节”礼宾*和大会志愿者的礼仪培训教练；“2011广东省国际旅游文化节”四家政府指定接待酒店的解员讲解技能和服务沟通技能的培训师。

李兵课程：

营业网点现场5s管理 银行临柜人员服务礼仪运用之道
以客为尊的银行优质服务礼仪 基于提升网点竞争力的大堂经理服务礼仪
沟通艺术与客户投诉处理 成功的一天从晨会开始
银行标杆网点建设培训计划 景区（点）讲解员服务礼仪及讲解技巧培训
礼仪为美容院服务增值 礼仪----彰显酒店岗位服务魅力
礼仪---打造五星级的酒店服务 患者为尊的医护服务礼仪
女性魅力修养提升

代表客户：

2010年以来的主要服务客户
政府、企业：广西绿城水务有限公司、广东出入境检验检疫局、广东总工会、广东省妇联、广东财政厅、烟草公司、烤烟公司、韶关市党校、韶关公安局、韶关市国税局、韶关仁化地税局、广东韶关市社会保障局、韶关市法院、韶关学院团、韶关记者团、韶关干部培训班3届）、韶关市客运东站、北江监韶关财政局、韶关劳动就业中心、宁夏房网集团……
金融：中国建行、中国农行、工商银行（5期轮训）、中国银行（4期轮训）、宁夏银行（3期轮训）、韶关农信社、博罗农信社、罗成农信社（5家网点）、合山农信社（5家网点）、安联保险……
电力：南方电网、韶关电厂、粤电集团韶关电厂、乳源供电局、仁化供电局、乐昌供电局……
医院：浙江永康是第一人民医院、杭州鑫美医疗美容集团、杭州华山医院、宁夏回族自治区人民医院、佛山市第一人民医院、林州第一人民医院、安阳滑县人民医院、增城中医院、韶关市妇幼保健院…
学校: 清华大学、浙江大学、韶关大学、广东北江中学……

客户评价
李教授的课程深入浅出，有的放矢；注重对学员的启发式教育，专业又不是风趣，优雅又不失活泼；对改变我市警容警纪可谓是上了及时生动有效地一课，希望李教授能在百忙中多抽出些时间为韶关市做些相关培训。
——广东韶关市副市长兼公安局局长 李安平
　在全省导游年审的《导游服务技巧与礼仪提升》、《导游服务团队建设》、以及《中高层干部礼仪及管理人员定位》等方面李老师都有合作，其间李老师所提供的课程内容新颖、实施严谨、专业实用、反响热烈，很受学员欢迎。
——广东省旅游局人事培训处 李处长
李老师虽然一直称我老师，可是我知道，这是她谦虚好学而已。和李老师有过几次搭档培训的机会，留给我的印象很深，这位在高校主教旅游管理的老师，礼仪方面的知识也相当全面扎实，实为难得的阅历、魅力与智慧并存的好老师。李老师的教态优雅从容，表达清晰流畅，训练有素，感染力强，现场专业指导令人印象深刻，课堂气氛活跃，很受学员欢迎。
——全国著名礼仪培训大师 吕艳芝
这次的培训学到了很多，也思考了很多。 李老师的课让我学到很多自己曾经想学而没有学过的东西，非常感谢李老师为我行做的细致入微的专业礼仪培训，为我行上下员工明确了自己的职责、工作的意义和工作心态等。
——中国工商银行韶关支行 宋行长
李老师的课程情理交融、深入浅出，案例相当契合主题，看的出，李老师是用心做了前期准备的。虽然这次课程是关于职业素养修炼，带给我的感受好像在EMBA的课堂上，既有严谨的结构体系，又有生动的互动研讨。
——联合科技股份有限公司 邱董事长
李老师为我集团带了的《涉外礼仪》犹如雪中送炭般及时，课后才知道好多地方李老师本人也是没去过的，但是课堂上她能如数家珍的把我们主要的客源国的情况说的声情并茂，随着李老师的讲述，我们好像置身美国、英国、德国等等，我和学员均有意犹未尽的感觉，希望下次再有机会聆听李老师精彩的授课！
——时代光华浙江新昌分公司 刘总
李老师在短短的一天里，为我们有条不紊地讲授了两个主题，尤其是下午分享的《导医服务礼仪》，对于全体员工都是一次精神洗礼。感谢李老师，您辛苦了！
—— 浙江永康人民医院 石副院长
李老师的课是我收到客户反馈最快、评鉴最高的礼仪培训老师，客户满意是我们最开心的事，谢谢老师，谢谢中介为我们推荐如此优秀的老师！！
——北京睿哲新源企业管理咨询有限公司 刘磊总经理
很敬业的一位老师，原来担心三个小时的培训，清华的学子们是否能很快接受李老师的授课。开课十分钟我就知道是我多虑了，李老师不愧是有着20多年教龄的老师了，场面控制能力极强，授课逻辑清晰、语言简洁，也很了解当代大学生的心里特征，课上的真好！我没请错老师！！
——清华大学经管学院 石主任
原本是请李老师为我院的医护人员进行有关服务礼仪的培训，可是听了李老师为我院中高层领导所做的医患友情沟通的话题，我当即决定要把这个话题讲给全院职工，因为李老师讲的很有深度，很实用！

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