何晓洁简介：

服务礼仪形象培训师--何晓洁中华礼仪文化研究会副会长
服务礼仪形象培训师--何晓洁注册高级礼仪培训师
服务礼仪形象培训师--何晓洁东方领航资深礼仪培训师
服务礼仪形象培训师--何晓洁河北林雅达高铁首席培训师
服务礼仪形象培训师--何晓洁北京体育大学特聘礼仪讲师
服务礼仪形象培训师--何晓洁河北师范大学特聘礼仪讲师
服务礼仪形象培训师--何晓洁中国妇女形象工程礼仪讲师
服务礼仪形象培训师--何晓洁多家银行服务与效能咨询讲师
服务礼仪形象培训师--何晓洁为企业编导过5部服务行为规范及礼仪教学片，策划过民航、金融、邮政多个行业的服务大赛并担任评委。至今已培训数百场次，为数百家企业进行过培训咨询或辅导工作。可完成如“岗位服务规范手册编制”、“服务标准化导入及网点辅导”、窗口服务礼仪与服务标准等项目。多年的培训经验在各服务行业等领域都开展了研究和培训教育。

【授课风格】
何老师的课程充满了实战，学员能充分体会到老师的思辨思维与口才表达的完美统一。其在课程中将实战训练和理论知识相结合，针对性和实用性超强。学员们一致评价“授课非常专业的老师”。
银行金融培训方面，全程采用体验式教学方法，运用“大量案例加员工视频加情境训练”等多种互动模式，采用银行实践案例，寓教于乐，寓教于景，授人与渔，针对实际通过轻松愉快的方式传授知识和技巧。
《礼商创绩效 服务赢未来》
2015年7月、8月，受湖北农商行的邀请，对全省近1000新员工进行培训，本次培训除进行理念传导、技能教授外，更加注重后期在全行网点导入标准化、规范化的服务，给各分支行服务工作开展提供专业支持。围绕银行新员工入职的需求和特点，运用课程讲授、案例分析、情景演练等多种形式，理论联系实际，真正使学员学以致用。
此次培训运用2015年*的课程体系，针对于新员工的服务意识服务提升、形象礼仪、服务接待礼仪、沟通礼仪、投诉抱怨处理等五个方面进行了讲解和实战的训练。
服务是打造百年银行的命脉根本，“以客户为中心”的理念应深深地植入于思想、贯彻于行动。“有效的行为+合适的环境=服务的意义”如何通过服务将一生一次的客户变成一次一生的客户，提升各网点的绩效。
对于专业知识，和服务标准在学习中训练，在训练中学习，掌握职场基本素质技能。此次培训也受到省行各位领

何晓洁课程：

【擅长课程】
《柜面服务礼仪与服务标准导入》
《银行现场管理和高效投诉处理技巧》
《银行柜员主动服务营销综合技能提升》
《优秀柜员创造优质服务》
《柜员综合能力提升培训》
《客户经理综合技能提升》
《银行标杆营业厅服务规范导入及网点辅导》、
《银行服务规范及服务流程》等.

【畅销课程】
《标杆营业厅服务规范导入及网点辅导》
《超越期望—创造卓越服务》

【特色课程】
《礼仪展示编排和赛事策划指导》

代表客户：

中国银行、工行湖北洪山支行、石家庄井陉农商行、石家庄正定农商行、顺平农村信用联社、徐水农村信用联社、高碑店农村信用联社、黑龙江海伦信用联社、黑龙江绥棱信用联社、邯郸临漳信用联社、岳阳邮储银行、中国农业银行天津河西支行、中国农业银行天津滨海支行、铁路局石家庄客运段高铁、北京西城地税、河北林雅达、广东东莞轨道交通运输公司、乌镇酒店管理公司、古北水镇酒店管理有限公司、厦门机场、东方创美旅游景观规划设计院、朔黄铁路路畅达物业管理公司、东方领航教育集团、全国旅游系统教师礼仪培训、北京体育大学、河北师范大学、包轻工职业技术学院、山东日照职业技术学院旅游学院、内蒙古集宁师范学院、四平职大、长春交院、兰州文理学院航空学院、哈尔滨科技职业学院、泰安职业技术学院、佰良亭科技有限公司、2014年度中国女性形象工程礼仪讲师等单位。

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