颜梅老师简介
高级人力资源管理师
高级市场经营师;
2013、2014年中国“我是好讲师大赛”全国30强
2014年全国“我是好讲师”*课程设计奖
中国移动集团管理学院特聘讲师
15年专兼职授课经验
《DISC知人善用技术》认证讲师
《结构性思维》版权课认证讲师
《*领导力》、《商业教练》版权课认证讲师
《创新领导力-国际引导师》版权课认证讲师
工作经历
颜梅老师具有18年以上世界500强企业人力资源、客户体验管理、厅店销售执行管理等工作经验,深度理解中国本土企业管理人员成长与发展。是华为、中国移动、中国铁路总公司、中国电信等大型企业长期特聘讲师,近10年专注为企业解决员工敬业度不高、欠缺有效工作方法、不能持续成长的问题,提供全套让全员变更加高效工作的方法。
授课风格
颜梅老师擅长将教练技术与引导技术融入课程设计,使每堂课独具特色,气氛活跃,见解独到,内容接地气,解决问题实战性强,授课风格生动、幽默,讲解深入浅出或浅入深出,不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具与技巧。
【各地学员评价】
1.南京学员:真正从老师讲解中得到了很实用的东西,可以改变我的生活,谢谢老师!
2.云南学员:很遗憾这么晚才听到您的课程,若十年前能认识您,我的人生将会是另一番景象!
3.深圳学员:对以后的工作帮助很大,以后不会觉得上班有多痛苦,客户有多可怕!
4.贵州学员:颜老师是我见过的课程内容最接地气、最实用的老师!
5.新疆学员:老师课堂生动活泼,重点突出,切实解决了服务管理中存在的问题!
6.河北学员:让我可以重新充满自信,面对人生!感谢公司为我们请到这么好的老师!
7.北京学员:我从来没有在哪个老师的课堂上记住那么多内容,颜老师很严格,但我很喜欢!
8.上海学员:内容丰富,讲授生动,应用性强!……
主讲课程
TTT内训师培养系列:《课程设计开发与讲授呈现技术》、《培训师课堂氛围营造与高级引导技术》、《微课制作与岗位经验萃取》;
-----内训师培养系列课程及微咨询项目主要为企业解决培训没有成果、教学水平提升慢、关键岗位优秀经验流失或无法显性化的问题,提供让内部骨干专家与内训师队伍变得更加专业精干的方法。
管理技能类:《教练技术在督导管理中的运用》、《打造效能班组—基层班组长综合管理技能修炼》、《金牌店长现场管理技能修炼》;
--------管理技能类课程以教练技术方法原理为基础,为企业解决基层管理人员管理思路欠缺,效率不高,没有动力的问题,提供了多种管理工具与具体实践方法。
服务沟通类:《NPS从客户满意到客户忠诚》、《互联网背景下的客户投诉管理与解决技巧》、《提供出色的服务--服务设计与价值创新》
------服务沟通类课程主要为服务性行业解决员工敬业度不高,欠缺服务营销、投诉应对技巧,不能持续获得回头客的问题,提供让企业全员变得更加以客户为中心的方法。
服务对象
华为、中国移动集团管理学院、中国铁路总公司、中国联通培训学院、北京移动、广东移动、深圳移动、上海移动、四川移动、北京联通、上海电信、甘肃移动、内蒙移动、云南移动、湖南移动、海南移动、贵州移动、安徽移动、内蒙移动、吉林移动、江苏移动、新疆移动、河北移动、湖北移动、河南移动、桂林移动、辽宁移动、河南移动、中国银行、招商银行、金风科技、特步大学、长久物流
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