秦保红简介：

礼仪培训专家
国家高级人文素质及礼仪文化培训师
全国素质教育流动课堂讲师团成员
2022第24届冬奥会特聘礼仪培训师及志愿者服务导师
河北省委宣传部、省文明办“市民素养”特聘专家顾问
河北电视台“燕赵讲坛”“礼仪讲堂”首席讲师
商业、金融、交通等各行业资深礼仪技能培训师
河北省教育培训专家人才库团队成员
石家庄市公共关系协会副会长

【相关简介】
研修于中国人民大学、北京礼仪学院，师从于中国礼仪泰斗金正昆教授，从事高等院校人文素质教育教学三十四年。曾任高职院校礼仪教研室主任、石家庄信翔礼仪策划公司总经理，有着丰富的礼仪教育教学及培训经验。为社会团体、政府机关、金融保险、电力交通、酒店商厦、集团公司、医疗教育等企事业单位提供礼仪素养和礼仪服务培训二十三年。近年来为全国十五个省、四个自治区、三个直辖市各级服务窗口系统培训千余家，训导了数万名学员。编著了各具特色的规范化礼仪服务手册，十余篇论文发表于国家、省市级刊物，出版了《商务礼仪教程》《礼仪课堂》《职场礼仪教程》《职业形象塑造》等著作。针对礼仪规范在职场交往、服务沟通中的创造性实战应用形成了独到的素质培训理念。
另，辅导训练企事业单位礼仪风采技能大赛团队及演讲巡讲团队，均取得*、省市级优异成绩；为高等院校培养出二十届千余名大学生礼仪服务队，并带领礼仪服务队完成河北省市政府、企事业单位、大中院校百千人次的迎宾、引导、颁奖、奠基、签约、揭牌、剪彩等礼仪服务工作。

【授课模式及风格】
秦老师课堂是“感悟+体验”“教授+教练”的教学模式，既有理论讲授，又有互动训练，根据学员情况灵活选择案例启迪、视频观摩、演示示范、情景模拟、实操实训等多种培训模式。即课程具有实用可操作、快乐互动、课件图文影像并茂、案例丰富、观点新颖、组织形式多样等特色。

秦保红课程：

（一） 职业 素养类忠诚敬业，奉行职业操守 青年员工 职业人士
规划职业生涯，成就价值人生
成功从优秀员工做起
修炼职业化素养，步入工作正状态
*的自我管理（情绪、思维、时间、人际管理）
（二） 职场 礼仪类商务礼仪（相识谋面、接待拜访、待人接物、关系维护）社会交往人士 职场办公人员 商务服务人员 中高层管理者
为人处事礼仪（上下级、平级、客户各条线的相处）
言谈沟通礼仪（服务营销面对面、声对声、字对字）
职业形象礼仪（职场交往仪容、仪表、仪态、气质）
高端商务礼仪（沟通谈判、宴请仪典、鉴赏品味）
（三） 服务 技能类服务意识与服务规范交通旅游 金融保险 国网电力 酒店、医护等 服务岗位人员
服务礼仪与待客技巧
厅堂营销与沟通艺术
客户异议与投诉处理
大堂、柜面卓越服务技能
（四） 培训 TTT 技能类培训师角色互换与专业素质要求新入职教师 业务骨干 管理者 企业内训师
讲台形象塑造与语言表达训练
培训课堂七大教法及运用
培训课堂精彩呈现的六大技能
企业培训需求调查、课程研发与内容设计

代表客户：

行政机关——河北省烟草局、电力局、科技局、税务局、民政厅、建设厅、建设局、财政局、教育局、邮政局、石家庄市政府行政服务大厅、政务审批中心、区县旅发大会志愿者团体、24届冬奥会后勤保障志愿者等。
商厦集团——石家庄人民会堂、北人集团、新百广场、西美商厦、中茂海悦、燕春花园酒店、新华书店、涿州诚信大厦、天府酒家、冀中能源、南车集团、石钢集团、石药集团、平安保险、河北移动、山西移动等。
电力交通——河北电力设计院、中国网通河北分公司、省国网电力总公司、国网电力河北省各县供电所、石家庄电力总公司、张石高速、河北省客运总公司、石家庄市公交总公司、石家庄宏之宝车检所、石家庄新干线客运总公司、一汽大众石家庄冀中4S总部等。
医疗教育——省华药医院、省中医院、八院、一院、256医院、雅芳集团；石家庄市教育局、石家庄学院、石家庄科技工程职业学院、市人民医专、正中、一中、二中等
金融银行——上海、江浙、海南、四川、新疆、甘肃、山东、山西等全国十多个省、市、自治区等地的工商银行、农行、建行、邮储银行、城商行、农商行、农信联社、村镇银行的金融网点、服务大厅。

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