《高端商务礼仪课程》 

商务之道，走进礼仪培训

课程背景：
市场经济迅猛发展，商务交往日益频繁，商务人员的礼仪文化素养与交往技能越来越发挥出不可或缺的价值，她无时不刻都在影响着您的工作的顺利、事业的成功和生活的品质。细节决定商务成败，《高端商务礼仪》课程旨在通过商务交往中的礼仪细节分享，帮助您塑造一个受人欢迎、赢得尊重、富有魅力的又体现专业身份的形象，帮助您在各

《讲解技巧及接待礼仪》 

客户服务与投诉应对技巧 

应对客户投诉培训

课程收益： 
● 修炼服务胜任力，把控服务设计RATER抓手，提供优质客户服务； 
● 正视“体验为王”时代的客户特征，管理客户期望值，化解客户服务难点。 
● 学会为客户制造惊喜，达成感动服务高品质；&n