葛静简介：

厦门大学心理学硕士
国家二级心理咨询师
国内知名礼仪培训专家
中国形象设计协会理事
上海世博会特聘礼仪顾问
银行金融业资深礼仪讲师
工商银行特聘礼仪顾问
国内资深情绪压力管理专家
作为国内最早从事礼仪研究的培训专家，葛静老师一直秉承“实际、实用、实效”的培训理念，遵循理论与实践相结合的原则，经过长期培训经验的积累，融合儒家文化、传统礼仪、职场礼仪、服务礼仪、政务礼仪、商务礼仪等方面礼仪精华，将经典国学、心理学、幸福学、职场学等内容和现代礼仪进行了必要的融合！

葛静课程：

《厅堂优质客户服务礼仪与服务技巧》
《厅堂现场管理及投诉处理技巧》
《厅堂品质服务提升现场辅导》
《银行大堂经理礼仪服务标准及沟通技巧》
《银行柜面服务礼仪及沟通技巧》
《银行客户经理商务礼仪及沟通技巧》
《银行员工职业化与情绪压力管理》
《通信业营业厅服务礼仪与服务技巧》
《医护人员服务礼仪及沟通技巧》
《政务礼仪》
《涉外礼仪》

代表客户：

金融类：中国建行、陕西交行、西安商业银行、 陕西汉中工行、北京银行、西安农行、西安民生银行、江西各农信社、深圳招行、东莞工行、北京民生银行、河南商业银行、郑州农行、秦皇岛工行、江苏农行大客户部、南京银行总部、杭州银行总部、招商银行、信用卡中心，徐州农行、广西工行、内蒙古工行、内蒙古建、满洲里建行、二连浩特建、乌兰察布建行、郑州交行、厦门银行、陕西榆林长安银行等。
通信类：陕西联通、陕西移动、陕西通信技术有限公司、全球通VIP大讲堂、中国联通、中国电信、中国网通、山东移动、内蒙古移动、郑州移动、鄂尔多斯移动、永州移动、深圳移动、长沙联通、湖南联通、浙江联通、山西联通、河南网通、河北石家庄电信、河南电信、湖北电信、乌鲁木齐移动、呼伦贝尔移动等。

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