李旸简介：

*人力资源管理硕士 劳动经济管理博士
*日本礼仪资格考试高级指导员
*上海工程技术大学成教院特聘讲师
*杭州电视台钱塘论坛特邀嘉宾
*中国培训网签约讲师
*名师学院诚信讲师

李老师有近二十年的专项研究与企业管理经验，曾先后任职于学校及国内外知名企业历任人力资源管理，企业礼仪督导主任、教育培训总监、董事、副校长等职，李老师一直致力于人力资源与礼仪培训的研究工作与培训工作。
【常住地】：上海
【擅长行业与领域】：
善于挖掘人性之“善”面，从心态着手激励学员，并举一反三，使用大量案例让学员真正能学到知识、并能正确运用知识。授课风格既清新自然，又不失激情，能结合时事要闻与社会热点，让学员身临其境。善于引导调动学员，互动性强，学员满意率达到90%以上。

李旸课程：

课程一、商务礼仪与沟通技巧
课程二、3分钟完美推销自己的职场礼仪与沟通
课程三、礼仪在销售中的应用
课程四、高品位男士礼仪实战课程
课程五、人见人爱的服务礼仪
课程六、时装（百货）店铺业绩全面提升服务礼仪
课程七、随机应变接待服务完整指南
课程八、小超市，大服务的12项法则
课程九、顾客满意的餐饮服务礼仪与技巧
课程十、优质餐饮服务50个法则
课程十一、规范+α的超*服务礼仪
课程十二、完美服务是这样炼成的
课程十三、瞬间超越的高水准服务
课程十四、创造感动式魔力服务
课程十五、让工作快乐起来的感动应对技巧
课程十六、学习迪士尼，提升现场力
课程十七、优质服务—分类、分解、模式化与事前期待
课程十八、服务体系的建设

代表客户：

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