罗丹简介：

前沿金坛奖2011年杰出礼仪导师
第26届世界大学生运动会师资团礼仪指导老师
中国2013瓷肌“星尚女郎”大赛湖南区礼仪形体指导专家，总决赛评委
全国商务人员职业资格证考评委员会专家委员
春风礼仪咨询公司商务礼仪培训专家、金牌礼仪培训师
国家高级礼仪培训师、高级形体仪态教练、高级茶艺师
全国商务人员职业资格考评委员会高级礼仪培训师、高级形体仪态教练
湖南省教育电视台《滔滔不绝》栏目组特邀礼仪嘉宾
曾为国家电网公司、中国银行、三一集团、万达集团等多家大型企事业单位进行礼仪培训及顾问指导。
2014-15环球旅游*中国湖南赛区组委会专家顾问团礼仪培训导师，决赛专家评委

罗丹老师在某集团从事近多年的培训及管理工作，在此期间曾负责商务礼仪培训及服务管理培训、*贵宾服务接待及培训策划、商务礼仪培训教材编写、人力资源管理等事务，对商务礼仪培训及服务管理有深入的研究，积累了丰富的实践经验。擅长行业服务意识及素养提升、高级服务接待礼仪、服务仪态礼仪训练、服务情景模拟训练等课程。
罗丹老师通过经验积累和深入的研究，重点制定了服务行业（银行业、通信业、酒店业、餐饮业、地产业、医院业、交通业等）长期或短期的商务礼仪培训指导整体解决方案，如：服务标准建立、服务流 程再造、服务技能技巧提升、服务质量现场指导、服务质量后期评估、服务管理执行能力评估等。

【主讲课程】：
礼仪类：《高端客户商务礼仪培训》、《商务礼仪与形象塑造》、《公务接待礼仪》、《行业商务礼仪培训》
服务类：《服务意识与心态》、《优质客户服务技巧》、《客户怨诉处理》、《服务流程礼仪》
形体类：《形体仪态与气质修炼》、《礼仪风采展示节目编排》

【授课风格】：
罗丹老师授课以学员实操和案例分析为主，课堂气氛活跃，充满激情，仪态示范优雅大方；能将理论联系实践经验，实用性强，易于应用；讲解生动，富有感染力

【服务过的客户】：
国家电网公司、三一重工集团总部、三一汽车起重机、三一6S店中心、江西高速公路、大连万达集团、华远地产公司、保利房地产公司、江西博泰集团、南昌正荣地产、江西宏盛建业集团、友谊咨询集团、旺旺医院、亚韩医学美容医院、美奥口腔医院、湖南华天大酒店、湖南华雅国际大酒店、湖南省电力公司灰汤温泉酒店、南枫大酒店、相悦大酒店、君庭会中餐馆、长福餐饮连锁、青竹湖*球会、和道源生态酒店、湖南省植物园樱花会所、湖北太极湖集团水上游乐公司、步步高商业连锁、湖南湘研科技公司、中国银行、中国邮储银行、长沙岳麓区市政管理、红都新王宁服饰、湖南交通职业技术学院、湖南农业大学等多家单位。

罗丹课程：

礼仪类：《高端客户商务礼仪培训》、《商务礼仪与形象塑造》、《公务接待礼仪》、《行业商务礼仪培训》
服务类：《服务意识与心态》、《优质客户服务技巧》、《客户怨诉处理》、《服务流程礼仪》
形体类：《形体仪态与气质修炼》、《礼仪风采展示节目编排》

代表客户：

国家电网公司、三一重工集团总部、三一汽车起重机、云箭集团、三一6S店中心、江西高速公路、大连万达集团、华远地产公司、保利房地产公司、江西博泰集团、南昌正荣地产、江西宏盛建业集团、友谊咨询集团、张家界金科置业有限公司、兖矿华东公司、现代投资股份有限公司潭耒分公司、旺旺医院、亚韩医学美容医院、美奥口腔医院、雅美医疗整形医院、湖南华天大酒店、湖南华雅国际大酒店、湖南省电力公司灰汤温泉酒店、南枫大酒店、相悦大酒店、君庭会中餐馆、长福餐饮连锁、青竹湖高尔夫球会、湖南福盛珠宝公司、和道源生态酒店、湖南省植物园樱花会所、湖北太极湖集团水上游乐公司、步步高商业连锁、湖南湘研科技公司、湖南第二测绘院、株洲天元税务局、长沙高铁客运段、中国银行、中国邮储银行、邵阳人民银行、广东华兴银行、长沙岳麓区市政管理、株洲职业经理人协会商学院、红都新王宁服饰、北京师范大学国际学术交流培训中心、湖南交通职业技术学院、湖南农业大学等多家单位。

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