孙瑞简介：

高级培训师，人力资源管理、岗位标杆建设、职业化系统塑造、培训体系建设领域顾问；
北京西泽管理咨询公司特聘高级培训师，神州数码教育学院、国家邮政培训中心特聘培训师，多家知名培训网站、机构合作培训师；

教育背景
 曾在*合资企业担任过产品经理、总监助理等职务，曾任国内某知名培训公司高级合伙人、执行董事、培训总监等，有十多年的工作及管理经验。主持及参与过多次大中型企业及多种单位的人力资源规划、培训开发与体系设计、职业化建设等咨询、授课工作（如北京电力、国家邮政、莱钢集团、华北电网、潍坊市人事局等），具有丰富的相关实践经验；
 孙老师在人力资源规划与发展、企业大学创建、标杆管理与岗位绩效改善、员工职业化能力提升方面有深入、系统的研究。为企业服务时关注与尊重企业的转型特点、文化特色、管理现状、员工需求等方面问题；在提供培训服务时擅长分析与分享多种课程案例，做到内容新颖、充实、具有一定的深度和广度，善于引导学员内心的共鸣，易懂易学，具参与性和操作性，便于课后的转化，屡次受到客户的好评和连续邀请。
个人主要研究方向
 职业化管理及能力塑造方面：
管理者职业化能力认知与职业化工作技能、职业心态、责任管理、自我管理、问题管理、职业道德与操守、团队协作、职业化形象与公司礼仪、职业化管理环境建设等；
 人力资源管理、培训体系建设、标杆管理方面：
人力资源规划与发展、员工关系管理、标杆管理与岗位绩效改善、培训管理与绩效考核、培训体系建设、培训项目开发与效果管理、企业兼职培训师培训等。

孙瑞课程：

《职业化塑造与执行力提升》（两天）
《金牌主管标杆管理能力塑造——问题管理与岗位对标》（两天）
《金牌员工职业化能力塑造》（一天）
《营业厅优质服务与服务礼仪》（一天）
《塑造职业形象—公司礼仪实务》（一天）
《成为优秀员工的重要能力——人际沟通与团队协作》（两天）
《成为优秀员工的重要能力——正确心态与自我负责》（一天）
《企业绩效考核与培训管理》（一天）
《企业目标管理与绩效考核》（一天）
《非人力资源经理的人力资源管理》（两天）
《员工职业生涯规划》（一天）
《培训体系建设与培训管理创新》（一天）

代表客户：

授课热情、张弛有度、谈吐幽默清新，善于营造互动的学习氛围、调动学员的参与性。课程内容具有较强的知性与理性，体现很好的深度与广度，能够启发学员思考，培训时有时会采用现场训练方式加深学员的印象以及操作能力的转化，能使学员在轻松、愉悦、反思、感悟的氛围中充分掌握所学内容，并强调学以致用。
近期服务过的部分客户
 北京西区邮局、Amdocs（中国）有限公司、神州数码下属多个事业部、潍百集团、汇源集团、阳光百货公司、北京凯恩帝数控技术公司、国家邮政下属多个地市信息技术局、佛冈供电局、潍坊市人事局、北京电力、东莞邮政、内蒙古乌海地税、安徽楚源工贸等数百家企事业单位，培训学员数千人。

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