如今,电商行业发展迅速,对电商客服的要求也越来越高。那么作为电商服务的重要一环,电商客服主要工作是什么呢? 第一,通过各种聊天软件和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 第二,负责及时跟踪货品发货动向,及时与
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