零售本质是为人服务,手机店经久不衰经营之道如下。 一、有客户。“无客户无经营” 是铁律,要让客户进店,需有好产品和信誉形成闭环。方法包括提升专业度让客户认可、经营客户关系做让其难忘的事、给客户占便宜机
门店赚钱本质是经营客户,经营客户核心是用数字化手段将低频生意变高频。 一、低频变高频。大部分门店生意低频,要学习将低频生意变成高频。如洗车店让客户每周来洗车,手机店客户两三年才买一次手机。需通过服务让客户常来,把客户变成粉丝,产生更多
虽然手机店终结论不好听,但可预测其未来形态。 一、服务触点。科技发展让复杂工作简单化,标准产品销售无需人工重复。如电饭煲等,门店比拼服务和能力,要服务好客户,解决使用和生活问题。 二、流量中枢。手机店特殊性可使其成为商业体流量中
对大部分门店而言,经营与转型*痛苦是缺科技能力即提升效益效率效能的IT能力。如飞机从活塞发动机到涡轮发动机才满足需求,门店同理需强大IT能力(数字化能力)才有生存机会。 一、机制。门店转型核心是拥有数字化能力,即 “IT
成功有规律,四大定律是门店赚钱与健康经营的基石。 一、复利定律。做事情 A 导致结果 B,B 又加强 A 循环。如门店销售手机与客户建立客情关系,用心经营客户会带来复购和更多销售。复利定律贵在坚持和厚积薄发,坚持做客户经营工作就能拥有
不存在一刀切的门店数字化解决方案,因公司条件不同,复制易出事故。门店数字化转型是必选题,关键是找到适合自己的道路。 一、中小门店。成为本省大型连锁的联营、合作、收购对象,获取更好资源。低成本转型,用电子表格等工具整理客户数据,维系好客
商圈基本就是能够赚钱而形成的一个圈子,没有大小之分,只有是否能赚钱的圈子,圈子文化经久不衰,值得我们去思考商圈的形态以及其中的价值和利益,若是有自己的商圈,是不是很爽?会不会让经营更轻松? 一、是地面黄金商圈。地面的黄金商圈就是实体商
全渠道是零售商业经营的必由之路,无论是传统的实体行业,还是传统的消费互联网行业。不是从线下走到线上就是从线下走到线上,或者天生就是线上与线下的一体化零售,改变是痛苦的历程,谁不变谁将会被淘汰。有两种模式的全渠道认知,正确才能走对。 一
认知差异是未来财富的分水岭,一场新的造富运动正在上演。现在到了迭代认知的关键时刻,最先从搭电梯的姿态转换成爬山步调的,将是下一个十年率先登顶的人。消费也在发生革命性的变化,不懂得客户的新消费把握不住客户的需求,生存就成问题。数据是人类的第五
线性增长是传统零售典型的业绩增长模式,只有这样的方式才能做到规模化的发展。在当时市场竞争不激烈、人口红利充分、政策机制优良的时代,只要你敢开店就能赚钱。但在充分竞争的市场中,几乎每个赛道都有无数商家进入的营商环境中,只是靠进销的方式存在的门
进化是任何生命生存和壮大的历程,传统零售是如此。针对手机行业的特征深度思考零售升级的步骤,以及门店的特殊性能将门店进化分为三个层次。 一、是单打独斗。这是传统零售商业经营的模式,都觉得自己很厉害,能单打独斗实现自己的商业梦想,往往发现
互联网颠覆了传统的零售模式,随着产品品质提升以及移动互联网原住民的成长。让销售标准件、低频消费、缺少客户运营能力的实体零售门店生存艰难,可以尝试这几种方案也许可以破局。 一、是拉新。没有客流就没有生意,让每个店员与客户之间建立专属的绑
数据已经成为第五大生产要素,用数据指导门店经营是最简单和有效的方法,这里用五个数据指标阐述门店的竞争力指数。 一、是客流量。这是困惑门店经营艰难的*问题,无论是通过营销从周边引流客户到店。还是通过线上进行营销,都让门店饱受痛苦,无奈
路径依赖就是惯性经营的变现,它的本质是能力依赖。很多零售门店完全依赖现有的销售技能,方法和模式千篇一律,重复着公司要求的规定动作。操作方法很少看到新的思维、新的营销等,让门店的经营越发艰难。很多老板宣称变革和创新,但与实际运行的是完全不同的
传统的手机店会消失吗?这是一个烦人的问题,也是一个开手机店老板必须面对的问题。经过 50 年的手机兴衰史,可以判断手机店的巅峰时刻已经过去,本来已经出现滑坡的状态,结果三年的疫情让手机店更加的艰难,毫不夸张的说手机店真的是要关门大吉了。还能
门店赖以生存核心要素是什么。门店生存可以有多种形式,比如资源、政策、关系、信息不对称等。毫无疑问这些因素的确可以让一些连锁门店获得暂时的成功,但零售门店长久生存和生长的土壤一定是客户价值。门店必须根植于客户价值才能获得成长的养分,任何企业如
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