服务人员的修炼培训
课程内容 一、培养积极主动的服务意识——认识服务 1、服务的三个层次 .超越期望值服 客人的忠诚度是企业的核心竟争优势 ——案例：价值650亿美金可
服务意识与服务礼仪规范培训
对象 酒店餐饮企业一线主管、领班和前厅、客房、餐饮服务人员以及后备干部 目的 “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。可见知礼行礼习礼对于个人、企业及国
联系电话：4000504030 24小时热线（微信）： 13262638878（华东） 18311088860（华北） 13380305545（华南） 15821558037（华西） 服务投诉：13357915191
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