职场人际沟通技巧课程培训
课程对象：1、基层员工 2、中基层管理
课程目标：
1、重新认知组织内外人际关系；
2、明确人际认知及印象形成原理；
3、了解人际交往及障碍调适方法；
正能量与巅峰激励课程
课程对象：全体员工
课程目标：
1、唤醒员工正向能量；
2、转变员工消极心态；
3、强化员工执行能力；
4、激励员工自动自发；
5、提升团队协作能力；
6、发挥组织最大效能。
课程内容：
第一讲
优秀员工职业化修炼课程
课程对象：全体员工
课程目标：
1、激发员工责任意识；
2、培养员工积极进取；
3、提升员工综合素质；
4、增强团队协作能力；
5、激励员工创新精神。
课程内容：
【引子案例】三位建
职场竞争力提升课程
课程对象：全体员工
课程目标：
1、提升工作状态，营造快乐氛围；
2、稳定员工队伍，减少人才流失；
3、增强员工归属，提升幸福指数；
4、调整职业心态，端正职业态度；
6、完善自我人格，消除职业倦怠。
课程内容：
服务礼仪与沟通技巧课程
课程对象：全体员工
课程目标：
1、强化学员服务意识，明确服务的重要性；
2、掌握客服礼仪技巧，提升学员整体素质；
3、掌握客服沟通技巧，提升与客户沟通能力；
4、掌握投诉处理技巧，提升突发情况处理能力。
课程内容：
第
员工心态与高效执行课程
课程对象：全体员工
课程目标：
1、 改变职业意识，培养职业心态；
2、 增强员工活力，改善工作绩效；
3、 培养合作意识，提升共赢思维；
4、 提升执行意识，打造执行文化。
课程内容：
第一讲
阳光心态工作坊课程
课程对象：全体员工
课程目标：
1、增强员工活力，提升企业绩效；
2、调整员工心态，树立正确态度；
3、释放工作压力，调节身心平衡；
4、完善自我人格，消除职业倦怠。
课程内容：
【思考讨论】
1、什么是阳光心
团队协作与高效沟通课程
课程对象：1、基层员工 2、中基层管理
课程目标：
1、认识团队，赢未来须靠团队；
2、融炼团队，增强团队凝聚力；
3、塑造自信，提升职场人际魅力；
4、掌握技巧，组织内外人际沟通。
课程内容：
全员执行力提升课程
课程对象：全体员工
课程目标:
1、明确执行缺失原因；
2、强化员工执行意识；
3、培养员工结果思维；
4、掌握有效执行方法；
5、打造企业执行文化。
课程内容:
【团队研讨】企业如何在激烈的环境中立于不败之地
职业素养品牌经营课程
课程对象：1、基层员工 2、中基层管理
课程目标：
1、建立自我品牌，提升企业品牌；
2、了解自我品牌塑造的基本程序 ；
3、学习建立自我品牌的模式与策略；
4、掌握自我品牌传播维护提升技巧。
课程
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