精益服务管理课程
课程背景:
在当今金融业风云变化、机遇和挑战并存的关键节点上,如何用精益理念去平衡客户的个性化需求与银行的标准化服务以及成本控制,是银行业金融服务转型与创新中所面临的共同课题。
当银行与银行、银行与非银行金融机构之间的竞争越来越激烈时,争存款、争优质客户、争业务等此起彼伏。银行要提高竞争力,必然对员工提出更
领导管理能力提升培训
课程背景:
作为一个领导,你是不是觉得自己其实是很关爱下属的,但下属就是不领情?
作为一个企业决策者,你是不是觉得事业已经达到一定的高度,但想再上一层楼却很难?
作为一个管理干部,我如何让我的决策被下属认同并顺利实施?
作为一个公司老板,是不是总不太明白公司的那些优秀员工为什
员工激励实施培训
课程背景:
作为一名经理人,你在员工激励机制方面是不是常常有这样的一些苦恼:
1.为什么钱发了不少,效果却很糟?
2.明明员工能把事情做好,但却做得不理想?
3.为什么我总是暴跳如雷,他们却无动于衷?
4.为什么好话说了一箩筐,他却依然我行我素?
虽然
高绩效团队方法培训
课程背景:
作为一名经理人,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?
你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了
心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如
何对团队成员进行激励以鼓励士气?
识人用人学习培训
课程背景:
在这个高新技术迅猛发展,知识创新层出不穷的时代,一个国家的强弱和经济发展的
快慢、一个组织的兴衰成败,越来越取决于对知识的创新和应用的能力与效益,而所有
这些归根结底取决于人的素质,取决于对人力资源管理的水平。
古人言:“试玉要烧三日满,辨才需待七年期&r
管理干部选拔培训
课程背景:
竞争归根到底是技术的竞争,技术的竞争归根到底就是人才的竞争。要想在竞争日益激烈的市场经济中取得主导权,实现可持续发展,就必须培养和建立一支高素质、高水平的管理人才队伍。这支队伍是介于企业决策层和企业作业层之间的管理团体,他们在企业内部中起到了承上启下的桥梁连接作用,是企业的中流砥柱。所以,企业中层管理者的职业
九型人格在两性关系中的运用培训
课程背景:
牵着你的手,漫步人生的道路,不管是平坦还是崎岖,从未想过放手,即使偶尔的放开,也是为了把你抓的更牢。有一天我们不需要前行了,那么就坐在摇椅上和你一起慢慢变老.......
这不就是每个人对婚姻的勾勒吗?那么美好,那
九型人格沟通技巧培训
课程背景:
人活于世,每天都离不开和他人交流。俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。由此可见,谈话和沟通对一个人的重要性。那么如何使自己说出的话让人喜欢,让人信服呢?这就需要沟通的技巧和说话的艺术。沟通的品质,就是生命的品
南京九型人格理财经理培训课程
课程背景:
由于社会的不断进步,市场经济的快速发展,客户的需求也在随着发展而不断的提高。理财经理是面对客户,直接产生销售价值和业绩的人员;理财经理的素质与技能的高低,直接影响着业绩。同时,面对着目前市场上日益激励的竞争,客户的要求越来越高,如
南京九型人格培训内容
课程背景:
社会在不断的向前进步,市场经济在不断的发展成熟,服务业已经作为社会经济发展程度的重要标志,银行作为服务产业,服务水平的高低也成为银行兴衰的重要因素,服务质量的好坏直接关系到银行能否发展壮大的重要依据。因此,银行想发展壮大,长盛不衰,就需要
南京情绪压力管理培训
课程收益:
1.培养学员把柜员作为事业的起点;
2.通过气质提升,把魅力形象印在客户脑海;
3.掌握服务沟通的语言技巧,提高沟通能力;
4.强化服务姿态,规范服务行为;
5.把标准服务流程变成岗
精益服务管理培训
课程背景:
精益服务将主导快速、简捷经济时代。快速、简捷的经济时代也是服务精益化的时代。服务是在认识和适应客户需求规律基础上的价值创造活动, 精益服务就是要在可控的成本下,主动、精准、便捷地为客户提供更有价值的服务。银行业的精益服务理当如此。课程收益:<
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