开门红营销培训课程
课程背景:
银行开门红已经从远距离作战变成了近身肉搏,竞争越来越惨烈。可如今,所谓的开门红,还停留在:靠存款换礼,甚至给贴水换取顾客,可问题是顾客胃口越来越高,而息差越来越小,越来越给不起;靠喝酒吃饭,维系存量客户,可问题是吃完饭,喝完酒,存款照样走,顾客忠诚度越来越差;靠走街串户,获取陌生客户,可效果越来越差,获取了
基层党组织课程
课程背景:
基层党建是党的执政之基、力量之源,习总书记指出:“要加强企业、农村、机关、事业单位、社区等各领域党建工作,推动基层党组织全面进步、全面过硬。”
新时期党的建设取得了丰硕成果,与此同时也暴露出个别基层党组织的地位和作用“弱化”、党员干部的教育管理&ld
银行营销模式培训
课程背景:
随着社区银行的快速发展,社区银行的竞争也日渐激烈。很多社区银行建立后,如何获取价值的客户,如何与其他常规银行竞争?如何维护客户变成了困扰很多银行的问题。很多行营销活动仍然停留在积分换礼的阶段,高端顾客维护只靠节日走访,客户维系成本不断增大,客户忠诚度却越来越差。许多行组织扫楼、扫街、进社区、商圈,搞路演,组织
银行党建课程
课程背景:
“党政军民学,东西南北中,党是领导一切的”,习近平总书记强调:“做好新形势下金融工作,要坚持党中央对金融工作集中统一领导,确保金融改革发展正确方向,确保国家金融安全”。
新时期,金融机构党的建设取得一系列成果,但也存在党组织弱化、淡化、虚化、边缘化等典
银行投诉处理技巧课程
课程背景:
这是一个具备完全可操作性的课程,会给到学员一个完整的投诉处理流程,破解以往投诉中的难题,学会把投诉做成营销的机会、做成惊喜。
解决问题:
● 客户不满意但没告状、没拨打客服电话,算投诉吗?
● 顾客为什么会无理取闹?
● 投诉的顾客心理需求是什么?<
银行营销创新培训总结
课程背景:
截止2016年底中国银行业平均离柜率达到84、31%,全国离柜率最高的民生银行达到了99、27%。电子银行的高速发展,使大多数客户已经从线下来到线上,非必须业务不来网点已经成为常态。而今天很多银行的营销,还是基于传统社区营销模式。
很多行营销活动仍然停留在积分换礼的阶段,高端顾客维护只靠节日
大堂经理服务营销技巧培训
随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高;本课程旨在帮助大堂经理提升网点服务营销管理能力,通过学习培训:
银行管理者创新营销必修课培训
课程背景:
这是一堂无用的实用课程。说本课无用是因为课程中有大量开阔视野,创新思维的理论;
说实用是每一套理论背后都有大量案例来分析论证,并且有大量来自银行实践的案例论证,每套理论,有来自银行内与银行外的不同行业的实践,听完即可使用,所以说实用。
银行服务创新与投诉处理技巧培训
课程背景:
银行业服务管理的加强,更多的停留在服务态度与服务流程上,真正的服务是创造顾客的感觉。如何创新服务?整个课程几乎在案例分析中,找到服务技巧、服务创新的方向,听完即可使用。
这是一个具备完全可操作性的课程,会给到学员一
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