内训师演讲表达课程
课程目标:
1、学员掌握基础授课技能;
2、建立学员授课信心;
3、了解基本课程开发设计方法。
第一天训练
课程目标:
1、激发学习兴趣;
4、建立开放态度全情投入;
5、了解基本课程开发设计方法;
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客户营销的管理培训
课程大纲:
第一单元 客户识别
1. 客户识别的时机
- 客户进门时的识别
- 客户咨询时的识别
- 客户等候时的识别
2. 厅堂客户识别技巧
- 望、闻、问、切
- 客户外在特征
- 客户气质与
客户管理维护课程
课程大纲:
一、客户管理与开拓
1. 存量客户深耕
- 增加往来产品项目(产品)
- 增加往来总资产余额(资产)
- 提升忠诚度与信赖感(关系)
- 依客户等级提供财富管理无缝的服务
- 依不同的客户群提供不同的解决之道
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