“测、练、拓”寿险业务精英三R轻 

高效客户沟通课程

课程背景：
在日新月异的移动互联网时代，客户获取信息的渠道越来越多，购买行为越来越成熟，客户的需求也不断迭代更新，企业需要以客户为中心、倾听客户的呼声和需求；客服部门需要转变角色定位，通过顾问专家形象塑造和专业价值塑造建立客户对品牌的信赖，通过有价值的服务维护客户关系使客户成为忠诚客户，并愿意为之传播。因此，洞悉客户的需

移动系统培训管理员技能提升实战 

培训管理员技能课程

课程背景： 
中国移动集团业务的飞速发展，面对匹配高速发展人才的需求，如何配合业务做好基于战略的人才培养与规划，成为每个培训管理员必须面对的问题。在线中心充分发挥触点规模优势， 以“创世界一流在线营销服务，打造数智体验新门户和价值经营主渠道”为目标，“领题破题 合力攻坚&r

业务、组织、人才视角下的人效改善 

人才策略管理培训

课程背景： 
随着RUPT时代的到来，企业的业务发展到达一定阶段必然需要考虑企业人效的问题，企业管理者面对人效改善这一重大举措往往无从下手，无法抽丝剥茧找到人效问题的根本所在，也必然无法对症下药通过一系列可行的人效举措实施来做好人效改善工作。
本课程将帮助各位企业管理者探究人效改善的业务、组织及人

学习地图与培训体系落地 

培训系统体系课程

【课程介绍】HR人员担负着发现人才、培养人才、用好人才和留住人才活动的组织、设计和实施工作，是把企业的“业余选手”转化为“职业选手”的关键环节，也是企业从对外的核心竞争力转化为企业核心能力的最关键环节，在此过程中，“学习地图”是一个非常好的工具。
本

选人两把利剑：做好校招和社招 

校招和社招培训

【课程介绍】
“只有将来，才有将来”，企业选人的成本要远远高于企业人才培养的成本。所以对于企业来说，如何找到适合自己的人才是提高企业人力资源投资回报率的根本。互联网思维打开人的思维的同时，也给企业带来了巨大的挑战，即传统的“选拔人才”、“使用人才”、&

行者无疆--中管自身成事用人之道 

培养管理能力培训

课程背景：
作为一名服务区中管，会面临很多的责任，比如关注下属的业绩、成长、激励等等，这些责任履行的结果，往往也是经理能力的折射，但是这些能力往往是需要直线经理自我修炼并积极驱动的，管理者在管理过程中，如何去管理好下属，高效的对下属负责，需要具备什么样的能力，履行哪些职责才能促进员工自驱向前，高效的实现管理目标？管理者在

提升组织效能两板斧：人力资源数据 

人力资源数据化课程

课程背景：
随着数字化时代的到来，企业内部各项工作都在数字化转型中，HR也不例外。数字化的管理方式可以帮助HR更加高效、准确地进行人才招聘、员工管理和发展规划。在当今RUPT时代，传统模式的人力资源管理面临着越来越多的挑战和问题。人力资源作为企业最重要、最有价值的管理部门，是公司CEO的战略伙伴和核心决策层的智库。作为

青年员工成长之路－从标杆里学习光 

青年员工成长培训

【课程背景】 
一个团队中，榜样的力量是无穷的。在团队中树立榜样，将优秀的事迹和案例进行总结分享出来，让新人或青年员工在团队中有具体的参照物和可实现的目标，激发他们的竞争意识和工作热情。新生代员工成为职场主力后，他们鲜明的个性特征、低需求的刺激点以及崇尚自由的习惯，如何让青年员工迅速融入、沉淀企业文化，提高知识

人力资源调查分析实战 

HR数据管理培训

【课程介绍】
人力资源作为企业最重要、最有价值的管理部门，是公司CEO的战略伙伴和核心决策层的智库。作为一名人力资源管理者，要从战略高度构建高效、实用的人力资源管理系统，有效进行人才甄选与评价，达到“人岗匹配”、“人与文化匹配”以及“人与组织匹配”，

人尽其才三部曲--人才画像、人才 

岗位价值管理培训

课程背景： 
面对业务的发展及人才的需求，如何配合业务做好识人与识岗是人力资源从业者必须面对的问题。在人才管理工作中，关键人才的选用育留是建立在成熟的岗位与人才体系基础上的，组织发展与人才梯队的建设依然有以下基本问题亟待解决：
岗位描述模糊，无法聚焦明确的人才画像服务业务
岗位价值体

人才发展及企业培训体系建设 

搭建课程体系培训

【课程介绍】
企业从重视内部“人才培养”开始走向成熟，因为这一管理过程将直接影响企业组织能力建设。实际工作中，很多企业非常想建设这一系统，但是不知道该如何下手，或者有高大上的形式，但是不容易落地。
各级管理者是企业人才梯队管理的组织者，管理者的人才意识和人才塑造能力是企业人才工程打造

精准留人——四大维度做好人才的激 

人才激励与保留培训

讲师赠送：HR素质测评（含报告）
导入1：
精准留才两原则：
钱要给到位，心不受委屈
思考：你用过哪些激励和人才保留的工具？
引导案例：什么是国有企业真正的“护城河”？

维度一：薪酬入手，用“薪”

金牌面试官 基于公司人才标准与画 

人才招聘面试培训

课程背景：
“选对人比培养人重要”，有效的招聘和人才甄选是获得组织成功的先决条件。尤其近些年来推行的国企改革和三能机制，如何实现”员工的能进能出“，选到合适的人很重要，选人如同选种子。
企业适用的人才是企业战略目标实现的保障，是企业构建组织组织能力有力支撑。众