一、为什么要学习危机管理? 管理学减法:为什么说100-1=0? 什么是危机? 如何防止个体事件向公共事件转化? 如何防止主生危机引发的次生危机? 危机四大效应 涟漪效应 破窗效应 蝴蝶效应 多米诺骨牌效应 什么是危机管理
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