班组管理能力的课程
【学习目标】
组织目标
-创造良好生态环境,提升员工及团队的工作满意度和价值感
-组织的工作满意度带动客户满意度,形成班组型优质的服务利润链
-提升员工及团队的职业服务技能、职业服务素质和团队综合实力,结合制度与人本的平衡管理,营造“健康和谐”人本氛围<
团队凝聚力的训练
一、课程背景
授课形式:
讲座、案例互动与分组研讨、课堂作业与现场团队绩效建设改善、课后推进
课程对象:入职2-5年的员工
课程目的:
通过本课程,使团队核心员工和储备管理员工认知自身行为与企业的命运息息相关;激发员工合作意识,消除团队内部及团队间的排斥
团队融合的培训
一、课程背景
1.培养目标:
提升团队融合度及凝聚力,增进员工对企业的认同与归属感;
提高团队意识,完善职业化心态,培养员工主人翁精神;
打造积极创新的班组文化,高效提升班组运作绩效。
2.设计思路:
第一部分:员工职业化积极心态塑造—&md
新晋员工素质培训
一、基础新晋员工的需求背景
在当前知识经济时代,企业之间的竞争更加激烈,基础新晋员工共性的职业现状是:
1.新员工队伍成长速度快,80/90后新生代员工比例越来越大,个性化的基础员工在职业化的标准化要求不适应症越发明显。
2.重复性、支持性和边缘性的工作强度大,无法快速彰显个人价值,出现职业价
课程收获
团队合作是人类的生存形态,从脱离了低级形态进化成人开始,人类就开始了合作,但是人类的合作从来没有像现在这样显示出越来越重要的作用。可以说,这是一个团队制胜的年代。钢铁大王安德鲁.卡内基说:“放弃合作,就等于自动向竞争对手认输。”我们倡导团队精
课程大纲
第一单元 高绩效团队的特征与解剖
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