决胜面对面――顾问式销售 

金牌导购员销售实战技巧 

导购员销售学习

培训受众:
有营销需求的所有客户

课程收益:
通过系列培训以及场景演练，以强化集训的方式使学员迅速成长为能够代表企业形象，为顾客提供专业、、优质服务，有能力创造良好销售业绩的一线导购员。系列培训课程共分为六讲：1-导购员的职责与应具备的专业素质、2-导购应掌握的基础知识、3-顾客购买心理、

从优秀到卓越――“软”时代客户服 

优质服务理念培训

培训受众:
有营销需求的所有客户

课程收益:
本课程详细地讲解了塑造服务人员专业化的要领；接待和理解客户的重要技巧；帮助和留住客户的重要技巧；有效管理客户期望值的方法；以及处理客户投诉的原则和技巧。
适合于一线服务人员、服务管理人员及全体员工服务意识、技巧的提升。