创造双赢的人际关系 

人际关系能力课程

培训受众:
企事业单位中基层领导及员工

课程收益:
1. 掌握人际关系能力的金钥匙
2. 建立乐观积极的生活态度
3. 用亲和力消除他人的防卫心理
4. 体悟和感受赞美的威力
5. 掌握给他人建议指正的技巧
6. 增加

高情商主管训练营 

主管训练的课程

课程收益:
1、魅力主管的角色定位及职责使命
2、魅力主管的高效自我管理
3、掌握高效的沟通技巧
4、有效激励和辅导员工的方法

培训形式：
主题讲授、互动讨论、角色扮演、视频播放、案例分析、实践体验。

培训要求：

卓越的客户服务心态 

卓越的客户服务心态培训

课程收益:
1、如何才能以客户为中心
2、创造优质客户服务的内部环境
3、客户服务人员心态管理为客户提供超值服务
4、投诉的价值――企业永续发展的原动力
5、服务制胜的秘诀――细节是魔鬼