实用沟通培训
课程收获
通过肢体语言破解客户内心真实想法，顺利完成售后服务；
改善沟通态度，创造和谐沟通气氛，使售后变得更真诚；
区分谈判对象，消除沟通障碍，善用沟通策略，直接满足客户售后需求；
通过培训让学员认识沟通、提升沟通，改善沟通心态，从而轻松愉快地完成售后对可服务。
美学素养培训
【课程收益】
帮助职场员工提升自我审美能力。
使员工了解美的概念、掌握美的标准、获得提升美的途径和方法。
通过培训使学员掌握心态美、仪态美、服饰美、言语美、情趣美等的内容，提升自身形象。
【课程背景】
美作为一门综合学科，是人们在工作和生活中快速提高自身素养，获取
客户抱怨与投诉处理培训
课程背景：
世界上任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。处理得不好不但会丢
职场礼仪 培训课
【课程背景】
“不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教诲我们：不懂礼仪的人很难在社会上有立身之处。要想受人敬爱，必须敬爱他人，只有以礼待人才能以理服人，赢得他人的尊重。
优质服务技巧培训班
【课程背景】
您的企业还在重产品而轻服务吗？
您的企业还在为留不住忠诚顾客而发愁吗？
您的企业服务理念还停留在“客户是上帝”的初级阶段吗？
您的企业服务人员还在因为客户抱怨而产生消极情绪
政务人员商务会谈礼仪专题培训
课程收获
.本课程结合政务人员工作性质从政务礼仪及商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白商务交往规则和规矩的培训内容；
.帮助学员塑造政务及商务形象，给人先入为主的第一印象；
.掌握与商务对
职业素养提升培训
培训前言：
对一名已经进入职场的员工来说，没有受到专业系统训练，将为企业带来巨大的管理成本开支，无法更快更好的融入团队、胜任工作；现在的你，也许工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想做的更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导的政策，却总是
中高层领导服务力理念培训
【课程背景】
在对企业中高层管理者进行服务理念培训前需要先明白一个理念：服务一定不只是口号，而是将服务精神和理念转化为一系列的语言和行为展示出的对客户的尊重、关心、帮助与支持。因此，服务型企业的服务不只是需要通过简单的微笑和问好来展示自身和企业的
卓越服务品质提升培训班
【课程背景】
对于服务类型的企业来说，在对服务进行优质提升培训之前需要先明白一个理念：服务一定不只是口号，而是用一系列的语言和行为所展示出的对客户的尊重、关心、帮助与支持。因此，对于服务类型的企业来说服务人员不只是需要通过简单的微笑和问好来展示自身
银行服务礼仪培训课
【课程背景】
在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。服务礼仪的重要性已经逐渐被突显出来。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。
在服务工
职业素养提升培训课
【培训前言】
对一名已经进入职场的员工来说，没有受到专业系统训练，将为企业带来巨大的管理成本开支，无法更快更好的融入团队、胜任工作；现在的你，也许工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想做的更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持； ----
商务礼仪短训营
【课程背景】
“不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教诲我们：不懂礼仪的人很难在社会上有立身之处。要想受人敬爱，必须敬爱他人，只有以礼待人才能以理服人，赢得他人的尊重。在竞争日趋激烈的今天，很多企业和员工
客户服务技巧特训班
【课程收益】
1、通过培训使学员提升服务意识、树立正确的服务工作态度，传递工作正能量。
2、将服务概念落地，通过服务技巧来提升企业服务品质从而减少客户投诉的发生。
3、提升工作人员的沟通技巧及客户接待细节从根本上减少投诉的产生。
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