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你信不,90%的无效沟通就因为没做好这件事

讲师:乔恩   已加入:3476天   关注:2251   


作者:乔恩


前些天女儿学校有个诗词朗诵比赛,班上初选,再到年级。在她演练的过程中,出现一个问题,她的台风、朗诵内容都还不错,但她自己就是感觉哪里有点不对劲。我笑着提醒她,你心里想的是在熟悉的同学面前表演,有没有想过后面的比赛听众是谁?

一语惊醒梦中人。小女悟性还好,赶忙在下面的演练中加上了简短的自我介绍,瞬时整个演练流畅多了。

是的,自我介绍在沟通中很重要。不仅表演,主持,讲课,而且日常的会面,沟通都如此。

为什么要做自我介绍?

首先是尊重对方的需要。沟通的前提是尊重。人与人的见面,特别是初次见面,对方刚开始都会保持安全距离,有基本的防范和观望。如果不能打破坚冰,直接进入自己的主题,很容易让对方感觉被忽视,甚至有点莫名其妙。所以武侠小说中,不管大侠鼠辈,狭路相逢之际总先吼出一句:来着何人?报上名来,吾刀下不斩无名之辈。


同时是让对方了解自己的需要。
比如你去做演讲,听众得先知道站在台上的这位是从哪冒出来的吧。台上这位又凭什么站在台上来给我们啰嗦30分钟呢?你就得在刚开始,把这个“凭什么”的疑问给解决掉,否则后面的演讲,对于你,对于听众,都是一种折磨。

所以,自我介绍很重要。
好的自我介绍,能够给人尊重,并且快速让人了解自己,形成好印象。

自我介绍的内容,依据场合和目的而定。
一对一或者小范围的初步沟通,比如偶遇、聚会、拜访,介绍名字、职业和主题。
一对多或者大范围的专题沟通,比如讲课、演讲、汇报,介绍名字、资历、专研领域等。

如何做好自我介绍呢?推荐3种方法。


1.幽默介绍法

没有人不喜欢快乐。能在沟通刚开始就营造轻松的环境,并且让人记住和了解自己,这是一项真本事,需要生活中多去修炼。

台湾文学大师林清玄在2009年12月的一次主题为“欢喜过生活”的演讲中,通过讲述自身的经历,自我解嘲,使演讲沉浸在轻松愉快的气氛中,轻易便博得了听众的青睐。

我站着演讲,这样你们就可以看到我英俊的样子!我刚才进来的时候,听到有两位同学在交谈,一位说:“看!是林清玄,林清玄啊!”另一位接话道:“林清玄怎么长成这个样子?”告诉各位同学,如果你们坚持写作,到五十岁能像我这么英俊就不错了。曾经我去演讲,完了之后有一位很漂亮的女孩塞给我一封信,我当时很兴奋,回到酒店打开一看,“亲爱的林老师,我觉得您像周星驰电影里的火云邪神。”(听众大笑)

民国大师胡适在一次演讲时这样开头:【我今天不是来向大家作报告的,我是来胡说的,因为我姓胡。】这个开场白既巧妙地介绍了自己,又体现了演讲者的谦虚修养,而且活跃了场上的气氛。

相声艺术大师马三立这样介绍自己:我叫马三立。三立,立起来,被人打倒;立起来,又被人打倒;最后又立起来(但愿不要再被打倒)。我这个名字叫得不对,祸也因它,福也因它。……也别说,有时候也有点用。生产队开个大会,人总到不齐。队长在喇叭里宣布“今晚开大会,会前,有马三立说一段单口相声。”立马人到齐了。

没有人不喜欢快乐。能在沟通刚开始就营造轻松的环境,并且让人记住和了解自己,这是一项真本事,需要生活中多去修炼。

2.资历关联法

《薛家将》系列中,曾经有一段比较“吊炸天”的自我介绍,只见那人酒糟鼻子、鹤发童颜、挺着个大肚子,摇头晃脑的说道:我打过闷棍,贩过私盐,当过响马,做过72路反王大德天子、混世魔王。然后咱们听到这里恍然大悟“卧槽这老头是程咬金啊”。

如何先声夺人,管理好对方的期望值?资历关联法是一种很好的方法。不过要尊重事实,太过自满或者自谦都不可取。

陈毅元帅在抗日战争时期的一次欢迎大会上这样自我介绍:我叫陈毅,耳朵陈,毅力的毅。刚才司仪先生称我为将军,实在不敢当,我现在还不是将军,当然叫我将军也可以,我是受全国老百姓的委托,去“将”日本鬼子的“军”,这一将,直到把他们将死为止。

3.平铺直叙法

琼瑶的自我介绍:籍贯湖南,体重49公斤,1938年生,属虎,O型血。不抽烟,不喝酒,不爱运动。最爱深夜,最爱吃柳丁。怪癖是不爱被陌生人拍照。基本个性是好胜,不服输,别人认为我做不到的,我一定要试试。

诺贝尔的自我介绍:仁慈的医生本该在他呱呱坠地之际,就结束他多灾多难的生命。主要美德:平素清白,不牵累他人。主要过失:终生未娶,脾气暴躁,消化不良。*愿望:不要被人活埋。*罪恶:不敬鬼神。

感觉怎么样,是不是很清新自然。这种方法如何用好,关键在于要有结构,有逻辑,有特点。否则就不是让人如沐春风,而是灌白开水。

方法很多,前提是我们认识到重要性。
所以,下次演讲汇报或者沟通拜访的时候,先想想怎么来个华丽的自我介绍。
记住你,了解你,才会相信你!


『作者介绍』乔恩
¦培训咨询界老鸟,喜欢并热爱这个行业,13年专注于TTT培训师培养与行动学习。
¦有专业系统的认证,国际企业教练协会注册企业教练,AACTP*培训认证协会导师。
¦中山大学管理学院特聘讲师,清华大学继续教育学院TTT项目导师。
¦写过几本书,《管理培训游戏全案》等经管畅销书作者。
¦常年持续服务某些行业,金融、保险、通信、电力、地产、制造等行业常年返聘讲师。
¦深厚的咨询项目实战经验,主导课程体系搭建/TTT内训师培养/行动学习项目140多个。

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01《上台基本法门,告别紧张》
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03 《妙笔何以生花公文写作核心3大核心技巧》系列
04《这些游戏,内训师都在玩》系列
05《内训师的憋屈1:不是不提问,而是不知道如何去提问》
06 《TTT如何让业务部门一把手都练起来!》
07 《为什么有了结构,课程还是讲不顺》
08 《课程设计的核心精髓:10分钟理论》
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