一、号召式结尾 俗话说“编篓编筐，重在收口；描龙画凤，难在点睛。”讲话的结尾，就是讲话的“收口”“点睛”。 用呼吁结尾。 古希腊狄摩西
如果不幸成为演讲恐惧症的患者，你要勇敢去战胜它。除此之外，别无他法。 千万不要说，我找个不需要演讲的工作就好。别傻了，从幼儿园开始，我们就得面对演讲。 出色的演讲，不是口才的炫耀，而是把能力展示出来，把激情传递给别人
失败的商务演示，各有各的缺点。 成功的商务呈现，都遵循5条铁律。 解决一个问题，而不是解决多个问题 成熟的演示者，从来不奢望在30分钟的演示中解决所有问题。 遗憾的是，我们有一种惯性，面对听众，总有一种兴奋，我要告诉他们这个，我还要
一堂生动的课程，一定会有学员提问。 面对学员的提问，讲师首先应该感到欣慰，说明课程有人愿意听，而且还很认真在听。 一般而言，学员很乐意表达自己的意见和看法，大家都有被尊重被认同的需要。而且，有些需要本身就是带着问题和思考来的，他们有备而
培训师的表达要出彩，要做到“四度”：明度，广度，深度，长度。 明度。就是表达要清晰，要让学员明白。 道理很简单，做起来却不容易。 举个例子，做自我介绍，很多人介绍自己的名字，下面的听
辅导内训师上台，绝不是你说我听，我评你改这么简单。 游泳课上，教练不会把所有技巧在课堂上一下教完，然后放你去泳池自由发挥，你边扑腾教练边在旁边大声点评。 教练一定是先教基础动作，而且场景就在泳池边。 接下来进入浅水区，练习手臂和腿部的
一堂成功的培训课，需要太多要素综合产生作用，有充分条件，有必要条件。不可能所有的培训项目都占尽“天时地利人和”，但是如果能够满足以下三大必要条件，培训项目基本可以达成圆满的效果。 编是基础，课程设计要科
要把一堂课讲好，课程设计是基础工作，也是核心。 党课更是如此。党课应该如何设计呢？ 有些人说要生动，有些人说要引导，还有人说要做沙盘，现在流行这个。 我的看法是：对，也不对。 为什么说对？因为说不定就会用到这些方法论啊。 哪又不对
“沟”本来就就是一个地理名词，指水道、战壕、护城河等。两边高，中间低。“沟”如果堵塞了，那就实现不了本来的功能价值，所以我们说“沟通”。 如果我们即将要进
“拥抱生活，生活也会拥抱你；远离生活，生活也会远离你。” “勇者在困难中穿梭而行，达成目标；弱智在困难中躲避，把困难当做港湾。” 不知你有没有这样的经验，听了一场演讲，或者看了一段视频，深
解决问题的过程就是一个不断思考、不断创新和不断实践的过程。问题不仅是重大的决策，还包括日常工作生活中的普遍问题。 解决问题的思维过程包括4个阶段：发现问题，明确问题，提出假设，检验假设。 首先是提出问题。
解决问题除了用纵向思维，也可以用横向思维 在做出某个决定之前，我们要经过慎重的考虑。 对于管理者来说，做决定就意味着承担风险。 对于产品研发和企业战略来说，做决定就意味着不同的方向。
出现问题不可怕，关键是发现问题从而解决问题。 掌握公文语言最容易出错的4类问题，学会精准运用公文语言。 问题1：用语重复 “经公司领导批准同意” “
党政法定公文有15种文种，企业系统的事务公文则有很多种，有的与党政公文文种也有交集。那么，如何正确区分党政公文和企业公文呢？他们之间有什么关联呢？ 首先，企业公文同党政公文有很多相同点： 比如发文机关，都是依据法律的
公司最近半年迟到现象很突出，特别是近2个月特别严重，由个别人蔓延到几个部门。 100来人的公司，每天有近20人迟到。特别是销售部，最近还有人迟到近2个小时。 老板特别恼火，让你写个报告交给他。 作为人力资源经理，这个报告你怎么写？
布鲁纳是结构主义教育流派的代表人物。他十分重视教学原则对学生最有效地获得知识和技能的作用，并认为它也为评价任何一种教学方法与学习方法提供了一个标准。 布鲁纳的这一理论同样适用于培训工作。他提出来教学设计四条原则：动机原则，结构
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