一、六西格玛是什么？
西格玛=σ=sigma=标准差（标准偏差），它是衡量流程波动的一个统计量。
二、六西格玛是什么
六西格玛（6σ/6sigma/sixsigma）有三层含义：
①质量水平，即六西格玛水平（百万分之3.4不良）
②解决问题的方法论（DMAIC）
③持续改善的管理文化
三、西格玛水平是什么？
评估质量好坏的一个指标，以Z值作为程度指标，比如Z=6即六西格玛水平，即不良率为百分之3.4个不良。
四、什么是波动（偏差/差异）？
当生产的产品特性偏离目标值时，我们称这种波动（偏差/变异）。
五、DMAIC是
六西格玛解决问题的五个步骤。

1.D=define（定义）

2M=measure（测量）

3.A=analyze（分析）

4.I=improve（改善）

5.C=control（控制）
六、DMAIC各阶段主要工作是什么？
①定义要解决什么问题；
②测量问题有多严重；
③分析（验证）造成问题的根因；
④用措施改善根因；
⑤控制措施的实施效果。
七、什么是缺陷流出理论
无论你的检查和检验技术有多好，你产生的缺陷越多，就有越多的机会让缺陷流出到客户手里。
八、COPQ是什么？
COPQ=costofpoorQuality，即劣质成本，指公司里各种被浪费的成本，通常被形容为隐藏的工厂。
九、KPOV是什么
KPOV=KeyProcessOutputVariables，即流程关键的输出变量，一般指关键的质量指标。
十、KPIV是什么？
KPIV=KeyProcessIutputVariables，即流程关键的输入变量，一般来自六个方面：人、机、料、法、环、测。
十一、VOC是什么？
VOC＝VoiveofCustomer,即来自客户的声音，或理解为顾客的需求。
十二、六西格玛黑带、绿带、黄带的进阶顺序是怎么样的？
黄带→绿带→黑带→资深黑带（黑带大师）
十三、Y是什么？
在六西格改善项目中，Y指项目关注的输出指标。
十四、SIPOC是什么？
在SIPOC是六西格玛改善中，在定义阶段用来确定项目范围的小工具。
十五、什么是SMART原则？
在目标制定的时候，要考虑的5个方面。
Specific,具体的
Measurable,可测量的
AggressiveandAchievable,有挑战且可达成的
Relevant,相关的
Timebound,有时间限制的
十六、连续型数据是什么？
测量的是具本的数字数据，且随着测量精度的提高，*位数位可以无限增加。通常是带单位的数据，比如长度3.45mm。
十七、离散型数据是什么？
测得的是属性，比如好和坏，或者是缺陷数，这类数据无法提高*位数，一般是文字描述或计数统计。
十八、什么是分布图？
将一组数据的大小和出现频次在图形上展现。
十九、什么是正态分布？
?自然界产生的数据中，最常见的一种，左右对称的倒钟型。
二十、抽样方法有哪些？
1、简单随机抽样。
2、系统抽样。
3、分层抽样.
4、集群抽样。
二十一、什么是样本？
为了统计处理，从总体中挑选部分测定值的集合。
二十二、、什么是总体（母体）？
所有个体测定值的集合。
二十三、Minitab是什么？
数据分析的软件。
二十四、、“显示描述性统计”有什么作用？
快速计算各种统计量，如均值，标准差，方差，中位数，*，最小值等。
二十五、“图形化汇总”有什么用？
除了计算常用的统计量，还可以画出分布图和箱线图。
二十六、什么是测量系统？
参与测量的人机料法环集合。
二十七、什么是测量系统分析（MSA）?
对测量系统准确性的验证，可以测量出测量系统的波动。
二十八、什么是重复性误差？
同一个产品，同一个人多次测量，其结果的差异称为重复性误差。
二十九、什么是再现性误差？
同一个产品，不同的人测量，其结果的差异称为再现性误差。
三十、什么是测量系统分辨率？
也叫识别能力，即测量系统可测的最小刻度。
三十一、什么是流程能力？
衡量流程能够满足顾客需求能力的指标，包含CP/CPK/PP/PPK,其中CP和PP指潜在流程能力，CPK和PPK指流程能力。
三十二、LSL,USL是什么？
LSL=规格下限，USL＝规格上限。
三十三、什么是PPM?
PPM＝PartPerMillion=百成分之，例如不良率为3.4PPM即不良率为百万分之3.4。
三十四、什么是八大浪费？
搬运、库存、动作、等待、过量生产、过度加工、不良、人力浪费。
三十五、什么是流程图？
展示整个作业过程的图形，即流程图。
三十六、因果图是什么？
因果图就是鱼骨图，用于分析问题发生的可能原因。
三十七、头脑风暴原则是什么？
1、禁止批评
2、自由奔放
3、可搭便车
4、越多越好。
三十八、制作变量流程图步骤是什么？
1、列出研究的所有过程
2、列出过程的输出
3、列出与输出相关的过程输入
4、分类所有输入
5、列出输入的规格。
三十九、因果矩阵是什么？
通过评估因子X对输出Y的影响程度来对因子X进行初步筛选。
四十、ECRS改善法是什么？
是针对流程优化的四种方式：1、Eliminate（消除）、Combine（组合）、Rearrange（重排）、Simplify（简化）。
四十一、10种防错原理是什么？
断根原理.
保险原理
自动原理
相符原理
顺序原理
隔离原理
层别原理
复制原理
警告原理
缓和原理
四十二、什么是S.O.P文件？
即StandardOperationProcedure，指规范作业指导书。
四十三、什么是CP？
即ControlPlan,指控制计划。
是什么？
西格玛=σ=sigma=标准差（标准偏差），它是衡量流程波动的一个统计量。
二、六西格玛是什么
六西格玛（6σ/6sigma/sixsigma）有三层含义：
①质量水平，即六西格玛水平（百万分之3.4不良）
②解决问题的方法论（DMAIC）
③持续改善的管理文化
三、西格玛水平是什么？
评估质量好坏的一个指标，以Z值作为程度指标，比如Z=6即六西格玛水平，即不良率为百分之3.4个不良。
四、什么是波动（偏差/差异）？
当生产的产品特性偏离目标值时，我们称这种波动（偏差/变异）。
五、DMAIC是
六西格玛解决问题的五个步骤。

1.D=define（定义）

2M=measure（测量）

3.A=analyze（分析）

4.I=improve（改善）

5.C=control（控制）
六、DMAIC各阶段主要工作是什么？
①定义要解决什么问题；
②测量问题有多严重；
③分析（验证）造成问题的根因；
④用措施改善根因；
⑤控制措施的实施效果。
七、什么是缺陷流出理论
无论你的检查和检验技术有多好，你产生的缺陷越多，就有越多的机会让缺陷流出到客户手里。
八、COPQ是什么？
COPQ=costofpoorQuality，即劣质成本，指公司里各种被浪费的成本，通常被形容为隐藏的工厂。
九、KPOV是什么
KPOV=KeyProcessOutputVariables，即流程关键的输出变量，一般指关键的质量指标。
十、KPIV是什么？
KPIV=KeyProcessIutputVariables，即流程关键的输入变量，一般来自六个方面：人、机、料、法、环、测。
十一、VOC是什么？
VOC＝VoiveofCustomer,即来自客户的声音，或理解为顾客的需求。
十二、六西格玛黑带、绿带、黄带的进阶顺序是怎么样的？
黄带→绿带→黑带→资深黑带（黑带大师）
十三、Y是什么？
在六西格改善项目中，Y指项目关注的输出指标。
十四、SIPOC是什么？
在SIPOC是六西格玛改善中，在定义阶段用来确定项目范围的小工具。
十五、什么是SMART原则？
在目标制定的时候，要考虑的5个方面。
Specific,具体的
Measurable,可测量的
AggressiveandAchievable,有挑战且可达成的
Relevant,相关的
Timebound,有时间限制的
十六、连续型数据是什么？
测量的是具本的数字数据，且随着测量精度的提高，*位数位可以无限增加。通常是带单位的数据，比如长度3.45mm。
十七、离散型数据是什么？
测得的是属性，比如好和坏，或者是缺陷数，这类数据无法提高*位数，一般是文字描述或计数统计。
十八、什么是分布图？
将一组数据的大小和出现频次在图形上展现。
十九、什么是正态分布？
?自然界产生的数据中，最常见的一种，左右对称的倒钟型。
二十、抽样方法有哪些？
1、简单随机抽样。
2、系统抽样。
3、分层抽样.
4、集群抽样。
二十一、什么是样本？
为了统计处理，从总体中挑选部分测定值的集合。
二十二、、什么是总体（母体）？
所有个体测定值的集合。
二十三、Minitab是什么？
数据分析的软件。
二十四、、“显示描述性统计”有什么作用？
快速计算各种统计量，如均值，标准差，方差，中位数，*，最小值等。
二十五、“图形化汇总”有什么用？
除了计算常用的统计量，还可以画出分布图和箱线图。
二十六、什么是测量系统？
参与测量的人机料法环集合。
二十七、什么是测量系统分析（MSA）?
对测量系统准确性的验证，可以测量出测量系统的波动。
二十八、什么是重复性误差？
同一个产品，同一个人多次测量，其结果的差异称为重复性误差。
二十九、什么是再现性误差？
同一个产品，不同的人测量，其结果的差异称为再现性误差。
三十、什么是测量系统分辨率？
也叫识别能力，即测量系统可测的最小刻度。
三十一、什么是流程能力？
衡量流程能够满足顾客需求能力的指标，包含CP/CPK/PP/PPK,其中CP和PP指潜在流程能力，CPK和PPK指流程能力。
三十二、LSL,USL是什么？
LSL=规格下限，USL＝规格上限。
三十三、什么是PPM?
PPM＝PartPerMillion=百成分之，例如不良率为3.4PPM即不良率为百万分之3.4。
三十四、什么是八大浪费？
搬运、库存、动作、等待、过量生产、过度加工、不良、人力浪费。
三十五、什么是流程图？
展示整个作业过程的图形，即流程图。
三十六、因果图是什么？
因果图就是鱼骨图，用于分析问题发生的可能原因。
三十七、头脑风暴原则是什么？
1、禁止批评
2、自由奔放
3、可搭便车
4、越多越好。
三十八、制作变量流程图步骤是什么？
1、列出研究的所有过程
2、列出过程的输出
3、列出与输出相关的过程输入
4、分类所有输入
5、列出输入的规格。
三十九、因果矩阵是什么？
通过评估因子X对输出Y的影响程度来对因子X进行初步筛选。
四十、ECRS改善法是什么？
是针对流程优化的四种方式：1、Eliminate（消除）、Combine（组合）、Rearrange（重排）、Simplify（简化）。
四十一、10种防错原理是什么？
断根原理.