一边是“招人难”,另一边是“就业难”,可见“招人难”的本质是招到优秀的人才难。正如某企业老板说的“企业不缺人,缺的是人才,尤其是优秀人才”。其实,这话并没有说到根源上。
众多企业容易把招不到优秀人才的原因归结到HR招聘人员不够优秀上。然而,深究来看,这个原因并不是最关键的。最关键的原因可能是企业不配众多企业难以接受但却客观、残酷的原因。下面我们略微展开来说说。
第一,每家企业都希望招到优秀人才,但你要是问他们的优秀人才标准是什么,不少企业的答案却常常莫衷一是,有的甚至是不知所云、根本就无法考量。没有一致的、可考量的标准,何谈优秀与否呢?有人可能会说,“按结果论英雄”啊!问题在于:一是用什么样的结果来衡量?二是结果属于滞后指标,机会成本和风险都不可小觑、如何防控?三是成就结果的原因多样,如何才能从中区分出特定人才或人才群的贡献呢?这些问题回答不好甚至回答不了的话,“按结果论英雄”就是一句听起来正确的废话,也可能会让企业付出不必要的成本甚至巨大的代价。
第二,每家企业都希望招到优秀人才,但你要是问他们用什么吸引和留住优秀人才,一部分企业又开始支支吾吾,其余最多的答案仍是高薪酬。遗憾的是,薪酬高在期初吸引人才方面效用尚可,但在留住人才方面却效用短暂。换句话说,企业即使用高薪招揽到了优秀人才,如果没有其他的人才留用配套措施,也照样留不住、不长久,或者是留得住人却留不住心。
第三,每家企业都希望招到优秀人才,但你要是问他们有什么样好的人才管理措施,大部分都说不出个所以然来。人才管理措施也称人才管理机制,才是企业能够持续吸引、培育和留住人才的关键保障。华为任正非曾说过,“人才不是华为的核心竞争力,对人才的管理能力才是”。人才管理机制正是人才管理能力的呈现。
人才管理机制,既包括人才招募机制,也包括人才聘用机制;既包括人才吸引机制,也包括人才留存机制、激励机制;既包括人才培育机制,也包括优胜劣汰机制;既包括正常管理机制,也包括风险防控机制。
总之,招不到优秀人才,是人才管理机制不全甚至缺失或不当的结果之一,也是人才管理能力欠佳的表现之一。
别老骂招聘人员了,他们不是神。完善人才管理机制,提升人才管理能力,才是长久之计,才能事半功倍。企业真正缺的是根源上的人才管理能力。
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