世界500强都在用的管理理论和测评，DISC四个字母，代表了什么？

　　DISC是一门世界通用的“人类行为语言”，被广泛应用于人际关系，其理论基础为*着名的心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士在1928年出版的着作《常人之情绪》。

　　时至今日，DISC四个字母在企业管理中经常被用到，而创造这一切的人，更该被人铭记。

　　DISC之父：马斯顿博士

　　时光机器回到20世纪20年代，一间普普通通的教室内，马斯顿博士正在冥思苦想，他在研究人类情绪的时候，脑洞大开，提出了一个惊人假设：面对有利或不利的环境，外界刺激经过大脑思维的处理，人们对于刺激的认知，可能产生两种基本的情绪反应——战斗或者逃跑。前者是不利环境中的主动出击，后者是不利环境中被动的自我保护，DISC最初的雏形，悄然而生。

　　战斗=DISC中的D。

　　D代表Dominance，支配性的情绪。当挑战来临，D的情绪发出信号，认为没什么好怕的，兵来将挡，水来土掩，越战越勇。

　　逃跑=DISC中的C。

　　C代表Compliance，遵从性的情绪。当挑战来临，C的情绪发出信号，认为无法抗衡挑战，墨守陈规，不动声色，以退为进。

　　与此同时，面对刺激的另外两种基本反应也涌现出来了：沟通或者接受。前者是有利环境中的主动出击，后者是有利环境中被动的自我保护。

　　沟通=DISC中的I。

　　I代表Inducement，诱导性情绪。当挑战来临，I的情绪发出信号，认为自己有能力达成协议，与其交锋，不如交涉，展开谈判。

　　接受=DISC中的S。

　　S代表submission，顺从性的情绪。当挑战来临，S的情绪发出信号，认为乖乖听话更安全，不吵不闹，坦然接受，以和为贵。

　　是否像极了历史上反复出现的外敌入侵？狼烟起，人心慌，朝廷上下，一片哗然！武官主战、文官主降，人人都有自己的主张和“基于情绪的第一反应”。

　　有人说“杀过去取敌首级”，一副大无畏精神，是不是很像D；

　　也有人说“不如遣使和谈”，倒也胸有成竹，是不是很像I；

　　有人说“气数已尽就此归降”，算是避免生灵涂炭的方式，是不是很像S；

　　也有人说“退避南方徐图之”，看似心中另有谋划，是不是很像C。

　　谁对谁错，交给历史来评判，当下的情绪反应，太过于真实！

　　中文版的《常人之情绪》

　　正如《常人之情绪》的书名所示，马斯顿博士的研究方向，不但挖掘了人类的底层情绪，而且区别于弗洛伊德和荣格所专注的人类异常行为，他研究的是——由内而外的，人类正常的情绪反应与行为风格。

　　《常人之情绪》详述了人的四种类型（即DISC，虽然当时并没这么称呼），马斯顿从两个轴来观察人们的行为。

　　DISC模型的雏形

　　纵轴是对自我的认知：强大（主动）或示弱（被动）。

　　横轴是对环境的认知：友好（有利环境）或敌对（不利环境）。

　　两轴相交，产生的四个象限，这样看起来更方便。

　　基于不利环境的主动“战斗”；

　　基于有利环境的主动“沟通”；

　　基于有利环境的被动“接受”；

　　基于不利环境的被动“逃跑”。

　　如此伟大的科学研究，令人类真正看懂自己在与环境相处时，真实的表现与避无可避的“本能反应”。

　　其后的心理学家、管理学家，进一步将这个理论发展为测评，也就是众所周知的、人人都能学会的、世界500强积极运用的“DISC行为风格测评”。

　　DISC模型的流行

　　话说回来，马斯顿博士总结了四种正常人的情绪，为后世奠定了坚实的DISC研究基础。时代的发展，为了让大家更容易理解、更适合传播，DISC的关键词又发生了细微的变化，如下：

　　Dominance，支配型，在团队中扮演的是“指挥者”。

　　Influence，影响型，在团队中扮演的是“社交者”。

　　Steadiness，稳健型，在团队中扮演的是“支持者”。

　　Compliance，遵从型，在团队中扮演的是“思考者”。

　　考虑到国人的中文习惯，参考当前比较流行的称谓，专业化的版本可以用“型”，大众化的版本可以用“者”。

　　破译DISC，是一件很有趣的事，也是一件很有意义的事。

　　DISC被我们应用于企业管理和个人生活，通过培训，或者通过测评，四个字母成为了性格分析的妙招，有人用于管理团队，有人用于人才发展，有人用于招聘选材，有人用于搞定客户，有人用于提升自我，有人用于知己解彼。

　　总之，快速识人的工具，分析参考的依据，甚好！

　　我为此专门撰写了书籍《懂得：影响你一生的DISC识人术》，完整篇章，包含了懂DISC、懂自己、懂上司、懂下属、懂团队、懂客户、懂父母、懂伴侣、懂孩子、懂生活。

　　俞亮老师在讲授DISC

　　左手职场，右手家庭，当我们懂得了DISC，也就懂得了更好的人生。

　　关于DISC，有什么问题都可以给我留言，评论或私信皆可，我是培训师俞亮，也是DISC书籍的作者，更是DISC性格分析的传播者。