鸿海集团董事长郭台铭说:“未来,企业只有竞争和淘汰,因为利润会一直降低。” 经营成
本,是一场淘汰赛。如何对每一分钱成本追根究底?如何在微利时代不让企业被淘汰出局,那就是砍掉成本,获取利润……
管理大师*·*说:“企业家就是做两件事,第一是营销,第二是削减成本”。但是,
大部分企业总经理的精力都花在营销和研发上,而花在降低成本上的精力并不多。笔者过去在讲授《全面降低工厂成本》课程时最喜欢问总经理的三句话是:
1.您花了多少时间在做降低成本的工作?
2.您公司哪个部门专门负责成本管控?是不是谁都负责任到最后谁都不负责任?
3.您公司有建立健全财务审计制度,有专业的财务审计人员吗?
每当笔者问完这三个问题,多数总经理便缄默不语了。多年从事经营绩效和合理化改善咨询,越来越觉得财务审计制度的建立健全在整个成本管控中的重要作用,而今天,我们仅针对财务审计中要重点预防和杜绝采购“拿回扣”这一话题来谈谈降低成本。
先谈两个案例,笔者朋友的一个堂妹,初次见到她时很不起眼,她年龄不大,80年代初出生,人长得并不漂亮,但她开的是*小车,住的是豪华洋楼,后来了解到她在一家公司做采购主管。一个仅20多岁的女孩,自己未创业,也未做“二奶”,凭什么开名车住豪宅,就靠“吃回扣”。
笔者曾在一家企业咨询时,和总经理核算过该企业三台康明斯发电机一年的维修费用高达50多万元,但对这件事以前工厂从未有人引起过重视,后来在咨询中调查时才发现,原来是工厂机电部门的主管在“吃”发电机维修供应商的“回扣”。
以上这样的案例在这些年的咨询中屡见不鲜,因此,在成本改善咨询中,笔者总会建议企业设计出整套财务审计制度,尤其针对采购“吃回扣”予以重点稽查和审计,直到杀死“回扣”的魔鬼,增加利润的“天使”。
在制定防止采购“吃回扣”的审计制度时,一般主要内容有如下十点:
①.与采购员签定禁止商业舞弊的协议,规定一旦发现采购有受贿行为,不论金额大小,立即予以解雇。
②.规定采购受贿金额超过5000元,在公司内部刊物上予以公布。
③.规定采购受贿金额超过10000元,移送法办处置。
④.人事制度规定不允许集团董事的亲属于采购部任职。
⑤.与供应商签定防止商业舞弊的协议,规定供应商如使用任何名目行贿,严重者解除关系,轻微者予以公布并扣款警戒。
⑥.定期公开企业各事业部的拒贿与受贿人员名单。
⑦.成立稽查部,定期与不定期调查市场行情 ,并对采购与供应商的日常交往行为予以监控。
⑧.健全财务审计制度,所有对外采购行为最后由审计专家( 砍价专家)作出最后确认。
⑨.在公司接待室张贴禁止受贿的各种宣传资料,并公开检举电话接受内外部员工的监督。
⑩.定期对采购员进行采购品项轮换和采购岗位轮换。
一般情况下,只要具备以上十条,大部分采购在“吃回扣”时便有所收敛,因为谁也不希望自己名誉扫地,更不希望自己有牢狱之灾。
在一次咨询过程中,笔者曾和一位大型外资企业的总经理聊天,他告诉笔者,在对待采购“吃回扣”这件事上,他的观点是,只要在公司规定的价格内,采购能采购到好质量的商品,至于其它如吃回扣,他便默认了。笔者问他为什么会默认,他说否则采购就不会好好去做好采购工作,就不会去降低采购价格。当时笔者没有直接驳斥这位总经理,在以后几个月的咨询中,我们建立了该企业的采购审计制度,并制定了采购员的绩效考核与绩效奖金制度。通过制度,杜绝采购“吃回扣”,又通过制度,逼迫采购去降低采购成本。几个月以后,这些制度对降低该企业的采购成本起到了举足轻重的作用。
目前,在大多数外资企业中,对采购“吃回扣”都采取姑息养奸的态度,挺多是采取开除解雇的方式对责任人予以惩办,至使采购“吃回扣”的胆量越来越大,越“吃”越多。甚至于一次一位总经理对笔者惊呼,他又投资又开厂,利润才9%,而公司那位采购员,靠“吃回扣”利润却达到10%以上。他无可奈何地说,他准备不开厂了去某企业应聘做采购员算了。当然,这位总经理讲的是气话,但是,回过头来看,造成这一事实的责任人是谁呢?是我们企业的总经理对采购“吃回扣”姑息养奸,是我们企业没有财务审计制度来维护企业的利益,是我们企业没有采用法律武器对“吃回扣”惩前毖后。
沃尔玛创始人山姆·沃尔顿说:“在财务管理上,你不要相信人,要相信制度”。在采购管理上,更是如此。
杜绝采购拿一分钱回扣,就是降低一分钱成本,增加企业一分钱的利润。
因为道理很简单,“羊毛出在羊身上”,采购“吃”的“回扣”,实际上就是在“吃”掉企业的利润;更何况“吃回扣”严重影响到企业的商誉,使员工职业道德沦丧,直至影响到社会的和谐与发展。
因此,降低企业成本,要从防止“吃回扣”做起。
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