在今天数字营销的时代下，我们和用户之间的关系与以前相比有两个点非常不同。第一个就是我们和用户的关系越来越密切了。第二点就是我们和用户之间的感知变得越来越实时化。那什么含义呢？也就是说我们想要和用户频繁密切的沟通，那必然会涉及到触点的增多。也就是说我们和用户之间接触的渠道以及方式变得越来越多。同时我们需要基于实时对用户行为的感知，结合渠道以及内容的判断，从而对用户进行触达。所以说站在用户行为分析的角度，我们可以分成这么几步。第一步就是我们先去对用户行为的路径进行梳理。我们看一共分成了哪几条。其次我们去进行不同维度的用户下钻分析。我们核心可以从这几个维度去考虑。一个就是用户自身的属性，比如说年龄、城市、性别。
再一个从业务的维度，比如说我们说触点以及来源渠道。同样我们还要对用户去进行不同群体的细分，去考虑，结合我们的行为路径以及多维的向量分析之后，我们要去分析这两者之间的用户价值。比如说是哪一条用户行为路径上，用户所产生的价值*，那用户价值是什么？简而言之就是他自身的消费能力。也就是说他实际产生的交易金额。那我们从而去判断在什么不同的维度下，他用户所产生的价值最高。这个时候我们可以基于此相结合，从而去构建一条新的用户路径，以及在各路径上触点。
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