沟通的重要性不必赘述,*善辩的沟通能力强吗?沉默寡言的沟通能力弱吗?在工作中,如何分辨沟通能力的优劣?先来给沟通分个段位。
废柴说不清楚,也听不明白。青铜能把想说的事情完整、清晰、简洁的表述出来。白银既能把事情说清楚,还可以听明白沟通对象说的事情。黄金在说清楚,听明白的基础之上,能完成一次完整的沟通,沟通结束时,双方可达成某种共识。铂金能够通过沟通来解决工作中的问题,甚至能产生创造性的解决问题的思路和方案。钻石就某个项目或某个阶段,如周月的目标能够通过多轮的沟通行使管理职能,营造良好的工作氛围。星耀能总结提炼为更有效的完成工作,开发制定相应的工作模板,如丰田的A3报告,京东的五张表,亚马逊的6页纸等等。王者能够建立推进公司系统管理的沟通体系,可以连接公司,从战略规划到绩效考核的全过程,如华为战略管理流程框架DSTE,IBM的NLM模型,英特尔、google等公司推进。通过对沟通能力的段位分层,希望能为大家提供一个清晰提升沟通能力的进阶路径。
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