管理其实是一件特别需要耐心的工作。在辅导员工的时候，都希望员工能够一教就懂，懂了就做，做了就能做好。但其实这样的员工并不多，大部分员工都需要经过从知道再到理解，再到应用这三个阶段，这是一个长期的，并且所有管理者都要反复经历的一个过程。如果你不能耐着性子像抛光一样不断的去打磨你的团队的话，就算是你非常急切的希望他们成长，他们也只能从你身上感受到焦虑和焦躁，根本就体会不到你的良苦用心。
另外我们每天要处理的工作都非常多，非常杂。我们要帮员工跟踪客户，解决疑难问题，要关注自己的绩效，还要处理一些日常文件，要和一些其他的平行部门沟通，还要和上司进行沟通。如果你没有足够的耐心的话，就很难从这些庞杂的工作里跳脱出来，冷静的分析这些工作排好优先级。所以从耐心这个点上我们就能看出，管理并不是一个短期动作，而是一个长期投入的事情。虽然有些时候困扰我们的是当下的问题，但真正需要我们解决的永远都是未来的问题。
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