承诺加行动才能引发支持等比结果,我通常会用三个步骤确认我的指令。
1、就是把大家集合在一起去做一个项目的定向,在做任何事情的指令发布之前,我都要告诉他,我为什么要这么做,带他捋一遍,捋完了之后,我们会去到第二个范畴,叫做赢的标准,就是我们互相推导出一个,你认为我们做这件事情达标了的一个标准,当然这件事儿就存在了博弈和讨价还价。好,接下来由第三个步骤会引发出基于这个赢的标准,我们怎么做?好,这是我的第一个步骤,就是要把我的指令告诉对方。
2、我会告诉他你有没有什么问题要问我,你有没有什么需要我给你的支持和帮助,你现在可以说出来。ok了以后,他没有问题,也没有任何需要我帮他搞定的部分的时候。
3、我会让他说第三件事情,也就是你把刚才我们达成的共识转述一遍给我,复述一遍给我,我听一下什么时间完成,什么事情,什么标准。这件事情完成的检验的依据是什么?为什么要这样做?在这个过程当中可能会出现哪些问题?打算怎么解决?如果行不通,还有什么样的解决方案?最后我会问一个问题,做不到怎么办?如果他能给我一个很清晰而准确的答案,我就收。如果他闪烁其词,不接我的招儿,我告诉你,前面的所有过程全部都是白费。
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