身为管理人员,经常会碰到下属因为工作问题求助的情况。那么下属求助应不应该有求必应呢?首先。如果对下属的求助有求必应的话,下属以后碰到类似的问题,还是会主动找你。原因很简单,因为你能够帮他解决问题,这样的上司,自然下属喜欢。但是久而久之,就养成了下属都不愿意去主动解决问题的时候,于是你就一定会越来越忙,越来越重要,而你的下属始终得不到成长,你的管理高度始终是团队的天花板。某种意义上来,你就会制约下属的成长,同时也制约了企业的发展。
优秀的管理人员有一个非常重要的角色,就是教练角色。教练有赋能与培养的责任。也就是教练是要教队员方法,目的是要让队员自己能独立的开展工作。因此,身兼教练角色的管理人员在下属碰到工作问题的时候,是不应该有求必应,正确的做法是:
一、先了解下属碰到的具体问题是什么。如果下属求助的工作问题,自己能够独立解决,只是尚没有有养成独立解决问题的习惯,那你就应该果断的拒绝,让他自己再去努力思考,独立解决问题。
二、如果下属求助的问题确实经过他独立的思考,是他无法独立处理的,你就应该帮助他梳理问题,找出问题的根源,厘清解决问题的脉络,用引导与启发的方式,让下属学会如何的处理此类的问题,然后再用下属自己去解决。上司断不可越俎代庖。因此,
管理人员至少有三种功能,培养下属,激励下属,帮助下属。*目标就是让下属不断的获得学习和成长,因为下属的成长决定着团队的成长,团队的成长决定着企业的发展。
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