金天野

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企业要为消费者创造情绪价值

讲师:金天野   已加入:583天   关注:2284   


罗永浩的情怀让锤子科技走下神坛,陶石泉的情怀让江小白年销30亿,为什么?老罗的情怀是他自己的情怀,陶石泉的情怀是消费者的情怀,走过一些弯路也好过原地踏步,那是创业者的情怀。愿十年后,我还给你倒酒。愿十年后,我们还是老友,那是朋友的情怀。学会喝酒后,才真正的懂老爸,那是关于家的情怀。肚子胖了,理想却瘦了,那是关于梦想的情怀。我把所有人都喝醉,就是希望能跟你单独在一起的机会,这是舔狗的情怀。

所有的文案对应着不同的消费群体,不同的场景、不同的身份和不同的心态,而这些人的情怀里面没有一毛钱是陶石泉的个人情怀。所以不要去营销老板的个人情怀,消费者凭什么为你老板的情怀买单?他只愿意为自己的情怀买单,所以企业要为消费者创造情绪价值。比如是卖润唇膏的,如果润唇膏是保湿的,这是正确的废话,因为所有的商家都会这么说,必须要跳出功能的范畴,给用户传递情绪价值,所以应该传递的是什么?认真接好每一个吻。再比如鲜花的品牌,它卖的并不是花,他卖的是一生只爱一个人的爱情观。在线上注册收花人的信息中,终生不能更改,每次买花都会生成两个人的专属页面,收花人会感动的一塌糊涂。因为值钱的不是鲜花,而是爱情的*性。做润肤保湿唇膏的是老板的情怀,认真接好每一个吻是消费者的情怀。做高品质鲜花的是老板的情怀,一生只爱一个人的承诺是消费者情怀。

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