我们要用产品思维，而非项目管理思维去管理软件过程。在过程管理时，我们往往陷入一个误区，把过程能力作为结果。所谓过程能力，本质就是符合过程目标的偏差。这个偏差越小，能力就越强。当然CMMI过程本身也是基于项目过程管理体系。所以从项目管理角度也是没有问题的，项目思维的重点在于交付，项目成功基准也在于交付预先确定的范围。但是我们在现代商业环境中会发现，交付成功并不等同于取得期望的绩效结果，而产品思维并不关注交付产出，而是关注绩效的结果。
项目思维需要在开始就进行假设，基于假设去构建我们的项目计划。如果假设正确，按计划的过程执行，自然可以取得最终的绩效结果。但如果假设错误怎么办？我们确定下来的解决方案无法达到我们渴望的结果，又怎么办？在使用产品思维，则专注于研究和实现结果。问题出现时，我们不要自欺欺人，因为问题总是会出现的。产品思维是我们能够学习和适应，并专注于我们要努力实现的结果。如果困在项目思维中，我们常常会努力试图搞清楚，为什么我们的假设是错误的。我们如何去纠正偏差，继续专注在交付最初商定的产出上，不管这些产出是否仍然是正确的。其实也告诉我们，管理过程是为了业务结果，过程能力是一个重要的属性，交付与绩效结果有时也会重合。但我们一定要记住，要在产品思维的指导下去管理我们的过程。
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