企业战略目标的制定步骤。
第一步,调查研究。制定企业战略目标之前,必须进行调查研究工作重点,是根据企业的历史数据,包括销售收入、利润、客户损益率、人员损益率、产品损益率等。同时,结合对环境分析行业分析、企业自身分析结果,去规划企业的战略目标。
第二步,拟定总体目标。制定战略目标时,通常包括四大块:
一、收益目标。含销售目标和利润目标。
二、市场或客户目标。含市场占有率和客户数量、客户满意度等。
三、管理成熟度目标。含体系化建设和管控措施。
四、人才培养和团队建设目标。
第三步,评价论证并选择方案。
一、论证和评价要围绕目标是否正确进行。
二、要论证和评价战略目标的可行性。
三、要对拟定的目标完善化程度进行评价。
第四步,总体目标转化分解。
一、是要根据企业总体目标,制定出相对的战略目标和战术目标,即为了实现总体目标,必须做些什么、怎么做,做到什么程度。
二、是要将总体目标分解成部门。目标和岗位目标是企业内不同层次和岗位的人,了解他们应该做些什么,才有助于企业总体目标的实现。
第五步,目标体系优化。必须要对企业目标进行总体协调。
一、是通过部门与部门之间的横向协调。
二、是做好企业总体目标与部门分目标,部门内部上下层级目标之间的一致性。
三、是进行总体综合平衡,明确各目标的优先顺序和重要程度。
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